Как мошенники выманивают деньги под предлогом помощи близким

Лучшие брокеры бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — самый лучший брокер бинарных опционов за 3 года!
    Бесплатное обучение и демо-счет на любую валюту на сумму 1000 $.
    Заберите свой бонус за регистрацию:

Содержание

Мошенники вымогают деньги по телефону — что можно сделать в такой ситуации

Телефонное мошенничество это часто встречающаяся афера. Большая часть жителей страны столкнулись с этой проблемой. Чтоб не попасться в ловушку необходимо знать схемы, которыми пользуются мошенники и каковы же особенности такой махинации. Так же нужно знать о том, что наказание за такое деяние имеет место. Зная все необходимы нюансы, можно вовремя отреагировать правильно с последующим заявление в правоохранительные органы.

Особенности

Мошеннические действия по телефону имели место быть еще в тот период, когда такой аппарат только появился. Понятно, что это были стационарные телефоны, и именно их владельцы стали жертвами соответствующих аферистов. Современные люди на эти уловки подают чаще, ведь жизнь без мобильного телефона трудно представить.

Так как же зародился вид такой аферы. Как показываю расследования, этим занимаются люди, которые изолированы от мирного населения, о есть отбывают срок в колониях или тюрьмах. Таким способом они выманивают деньги у честных людей.

Многие скажут о том, что там, в местах лишения свободы телефонов нет. Однако это, конечно же, не так. Многие находят способы обзавестись телефоном.

Как правило, телефонная афера имеет свою инструкцию. И тот человек, который занимается этим, действует только по ней. В ней прописываются все слова, которые нужно сказать своей «жертве», имеется список возможных вопросов и грамотно сформулированные на них ответы. Часто слова афериста похожи на операторов колл-центра, именно поэтому у человека это сразу не вызывает опасения.

Мошенники не знают с кем разговаривают. Номер того или иного абонента набран совершенно случайно первой попавшейся комбинацией цифр. Сейчас найти афериста не просто. Ведь сим-карта приобретается даже без паспорта, да и ее можно выкинуть. Это усложняет процесс поиска виновного.

Жертва телефонного афериста

Под угрозой все население от маленьких граждан до стариков. Как правило, потерпевшими становятся:

  1. Пенсионеры, которые в силу своего возраста очень доверчивы. Таких людей разводят на благотворительность или говорят о том, что их близкие в опасности.
  2. Те, кто имеют зарплатные карты. По такой схеме мошенники сообщают гражданину информацию о проведении платежа на чужие счета без подтверждения.

Что делать если мошенники просят деньги по телефону?

Если вы поняли, что вас стараются одурачить, то нужно реагировать следующим образом:

  • Не поддаваться смятению – это то, чего добивается преступник.
  • Никаких резких решений, дайте им понять, что вы собираетесь проконсультироваться с кем-нибудь. Это заставит афериста нервничать и стать неуверенным в своей позиции.
  • Передача своих личных ни в коем случае не должна быть осуществлена. Они могут быть использованы с целью совершения преступления.
  • Необходимо постараться разведать как можно больше информации о том абоненте, с которым идет разговор: внешние данные, семейное положение.
  • Если звонят, пишут от имени известного вам человека, стоит в первую очередь связаться именно с ним.
  • Не нужно совершать перезвон на безвестный номер. Этим способом мошенник может украсть ваши деньги.
  • Попробуйте задать мошеннику вопрос о его личных качествах или его внешнем виде.

Популярные схемы обмана

Многим стали известны определенные схемы обмана, на которые сознательные граждане уже не реагируют. К ним относятся:

Лучшие платформы бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — самый лучший брокер бинарных опционов за 3 года!
    Бесплатное обучение и демо-счет на любую валюту на сумму 1000 $.
    Заберите свой бонус за регистрацию:

  • Семейные трудности. В этом случае мошенник звонит и представляется полицейским, и сообщает, что ваш близкий человек совершил правонарушение, за которое ему грозит тюрьма. После этого он просит некую сумму за то, чтоб не заводить уголовное дело. Чтоб его не поймали на взятке, аферист требует привести деньги в определенное место, которое удалено от полицейского участка.
  • Есть приз для вас. Аферист по телефону представляется радио ведущим и даже назвать имя известного человека в этой сфере. Затем он торжественно заявляет, что ваш номер телефона выбран победителем и вам полагается специальный приз. Потерпевшему дают телефон, на который нужно перезвонить для получения дальнейшей инструкции. На этом номере мошенник требует назвать свое ФИО и дату появления на свет. Но этим все не заканчивается. Дальше поступает предложение пройти фиксацию на сайте для получения кода победителя. И вот тут и начинается все самое интересное. Чтоб активировать карту нужно проделать оплату и дать цифры карты в отдел выдачи призов, якобы для ее активации. Все денег у вас больше нет.

Самым общераспространенным мошенничеством является смс с незнакомого номера с просьбой положить денег на телефон.

  • Предложение поучаствовать в выгодной акции или лотерее. Для этого нужно на телефоне набрать установленную комбинацию цифр. На первый взгляд ничего опасного нет, но эти цифры воруют деньги со счета. То же самое участие в викторине, для этого нужно отправлять смс. Но каждая из них стоит как минимум 1 доллар. Поэтому в данной ситуации человек заплатит огромную сумму в надежде выиграть.
  • Поддавки. Это предназначается для тех людей, которые особо азартны. На телефон приходит сообщение с предложением отправить деньги на определенный счет, а обратно, якобы, вернется в 2 раза больше. После нескольких удачных попыток, человек входит в азарт, но на определенном этапе он уже не получает ничего.
  • Флирт по смс. Так часто делают девушки, знакомятся с парнем по средствам сообщений. Они общаются, флиртуют, а потом оказывается, что деньги на счету пропали. Это значит, что смс были платные.
  • Возвращение денежных средств. Поступает смс на номер телефона о пополнении баланса. После удивления поступает звонок о том, что человек ошибочно пополнил ваш баланс и хочет вернуть свои деньги. Как порядочный человек вы отправляете деньги на нужный номер со своего баланса. А итогом становится то, что обманутый переводит свои собственные деньги, себе в убыток.
  • Перезвон. Не стоит перезванивать на те номера, которые вам не знакомы. Это является одной из схем мошенника. Во время перезвона со счета телефона списываются денежные средства.

Рассмотрев вышеперечисленные ситуации можно прийти к выводу, что мошенники готовы на все лишь бы получить свои, то есть ваши деньги.

Обман через телефон экстрасенсами и психологами

Эта схема обмана знакома тем, кто любит пользоваться услугами таких специалистов. Человек находит объявления в интернете об оказании услуг экстрасенсорики или психологии по телефону и начинает звонить. Поначалу вроде все не плохо. Спрашивают, что беспокоит, и что бы хотелось получить в итоге. Проводят несколько сеансов по телефону, а потом говорят о каком-то сложном психологическом заболевании или насланной порче. И что последующий сеанс для избавления от страданий будет стоить определенных денежных средств, которые нужно перечислить на определенный счет. При этом экстрасенсу даже неважно как вас зовут и имелись ли у вас те проблемы, с которыми вы обратились.

Помимо вышеперечисленных схем существуют и более новые, которые идут в ногу со временем.

  1. Одним из таких является якобы блокировка банковской карты. Обманутому это становиться известно из поступившего смс из банка. Для того чтоб возобновить работу карты необходимо позвонить на номер, указанный в сообщении. По этому номеру вещают, что с вашей карты пытались сделать перевод на сторонний счет и банку пришлось заблокировать карту для предупреждения мошенничества. И это нужно сделать как можно быстрее. Для этого необходимо сообщить имеются ли деньги на счете. Убедившись в том, что деньги есть мошенник предлагает дойти до ближайшего банкомата и перезвонить по этому же номеру телефона. Далее следует инструкция: набрать пин-код карты, перейти в раздел пополнения счета телефона и диктует набор цифр, которые как потом оказывается, был номером телефона, и просят ввести нужную сумму денег. Нажать далее – и все денег больше на карте нет.
  2. Предложение о лечении. Ранее подобная схема была от косметических салонов с бесплатной чисткой кожи и подтяжкой лица. А теперь звонят и уверяют, что нужно на лечение, якобы это врачи. В случае отказа грозятся назначением штрафных санкций. Мошенник утверждает, что обследование абсолютно бесплатное. И когда человек приходит по указанному адресу, ему демонстрируют клинику, при этом, не говоря ее название. Показывают результаты своих работ. Не беря анализов, диагностируют заболевание и предлагают пройти лечение, но при этом нужно заплатить огромную суму денег. Если таких денег нет, то предлагают оформить кредит. При этом сотрудники навязывают эти услуги и напрямую заставляют взять кредит.

Как понять, что звонит мошенник

Каждый раз мошенники придумывают все новые и новые способы обмана людей по телефону. Поэтому при общении с незнакомыми абонентами нужно быть предельно осторожными. И попытаться определить по определенным признакам возможность применения мошеннической аферы. Распознать обманщика можно по следующим признакам:

  • Номер не знаком или вовсе скрыт.
  • Требование принятия сиюминутного решения.
  • Самоуверенность абонента.
  • Напористость.
  • Отсутствие четкого ответа на поставленные вопросы.
  • Уговаривание на определенный действия.
  • Поступление просьбы перевести некую сумму денег.
  • Выяснение персональных данных.

Как прекратить звонки от мошенников?

Все конечно не очень просто. Если вы определили, что звонки поступают от мошенников, то можно заблокировать эти номера в настройках своего телефона. Помимо этого можно обратить к оператору для блокировки незнакомых телефонов. Если возникают сомнения в номере телефона, то его можно проверить в интернете. Многие граждане столкнувшиеся с таким преступлением, размещают номера мошенников на форумах и специализированных доменах. Убедившись, что звонивший абонент мошенник, не нужно ему перезванивать, стоит сразу занести его в черный список.

Куда можно пожаловаться?

Если все деньги украли, то первым делом нужно заблокировать эту карту, в случае хищения денег с банковской карты. Так же нужно сообщить сотовому оператору о номере телефона, с которого звонил мошенник.

По любому факту мошенничества необходимо сообщить в полицию. Ведь искать и ловить мошенников это их непосредственная работа. По заявленному факту сотрудники полиции должны будут провести проверку с последующем принятием решения о возбуждении уголовного дела. Но это возможно только в том случае, если сумма ущерба превышает 25 000 рублей.

В случае, если деньги списаны с карты, при этом способ списания неизвестен, нужно обратиться в банк, выдавший карту. Так как на законодательном уровне банк обязан компенсировать возмещать все деньги, которые были украдены со счета. Это связано с тем, что именно банковское учреждение должно обеспечить защиту от мошеннических действий.

Каким способом жаловаться на факт мошенничества

Любые мошеннические действия подпадают под статью 159 уголовного кодекса. Этот вопрос требует тщательного разбирательства. Обращение в полицию можно осуществлять не только письменно, но и устно. Заявив о мошенничестве по телефону 02, с потерпевшим свяжется работник полиции в течение 1 часа для оформления соответствующего заявления и произведет подробный опрос.

Ответственность за мошенничество

Частой практикой является то, что нет возможности возбудить уголовное дело. Это связано с тем, что хитрость аферистов зашкаливает. Аферисты оправдываются тем, что они суммы не озвучивали и не настаивали на переводе денег, давление на потерпевшего не оказывали.

В своей «работе» мошенники используют психологические манипуляции. Поэтому потерпевшие сами принимают решение чтоб передать деньги. А за это и отвечать должен сам обманутый.

Если обнаружились действия мошенника входящие в состав преступления, то ответственность наступает в соответствии со ст. 159 УК РФ. Если афера совершена одним человеком, то за это предусмотрен штраф, исправительные работы, или 2 года лишения свободы.

Как правило, такой вид преступления совершается несколькими людьми. В такой ситуации гражданам грозит 10 лет заключения под стражу.

Размер денежного штрафа или срок тюремного заключения зависит от суммы украденных денежных средств. Так, сразу сказать что грозит мошеннику не возможно, каждое дело рассматривается в судебном заседании индивидуально.

Наказание за неоконченное преступление

В случае игнорирования абонентом звонка мошенника, преступление считается неоконченным и считается как подготовка к совершению преступления. И ответственность в этом случае преступник будет нести соответствующую содеянному в соответствии со ст. 30 УК РФ.

  1. Сумма вымогаемая злоумышленниками должна превышать 25000 рублей.
  2. Объектом преступления является жилье.
  3. Преступление совершено группой лиц.
  4. Подготовка к преступлению осуществлялась с использованием должностного положения афериста.

Наказание за неоконченное преступление будет равно половине штрафа или срока лишения свободы.

Помимо этого по данному преступлению имеется и административное наказание в случае квалификации как мелкого хищения. При этом должны отсутствовать отягчающие обстоятельства. Сумма похищенных денег не может быть выше 2500 рублей. Размер штрафных санкций предусмотрено ст. 7.27 КоАП. Помимо штрафа данной статьей предусмотрен арест на 15 суток или обязательные работы на срок 120 дней. Выбор наказания зависит от суммы похищенных денежных средств.

Возможно, ли вернуть деньги обратно

Вернуть деньги можно, но во всех случаях. Так как мошенники тоже не дремлют и постоянно перестраховываются.

Самый простой способ возврата денег это через банк, в том случае если деньги списаны с карты без участия ее владельца. Так как банк обязали законодательно возвращать денежные средства по факту мошенничества. Ведь это их непосредственная обязанность создать защиту банковских карт.

Можно попробовать вернуть деньги, которые были списаны со счета телефона. При этом списание должно было быть произведено без участия владельца. Для возврата денег необходимо обратиться к сотовому оператору с соответствующим заявлением.

Во всех остальных случаях вернуть деньги достаточно проблематично. Конечно, если сотрудники полиции не обнаружат мошенника. Если он добровольно откажется возместить причиненный ущерб, то это можно заявить в отдельно гражданском исковом заявлении. В этой ситуации придется подождать возврата ущерба.

Вывод

Нужно помнить, что мошенники с каждым днем совершенствуют свои способности в телефонной афере. Поэтому стоит серьезно с большей степенью ответственности относится к переговорам по телефону с незнакомыми абонентами. Кто знает, может именно сейчас у вас воруют деньги. Не стоит ни на одном сайте оставлять свои личные данные, тем более паспортные и реквизиты банковских карт. Не нужно отвечать на смс, в котором сообщается, что ваш номер выиграл тот или иной приз, что вы являетесь участником беспроигрышной лотереи. Все это уловки телефонных мошенников.

Для того чтоб обезопасить себя и своих близких от телефонных мошенничеств, необходимо при первом подозрении о назревающем преступлении сообщать в правоохранительные органы. Особенно тщательно нужно следить за телефоном своих детей, их легче всего обмануть и ввести в заблуждение. Нужно помнить, что такие аферисты очень хорошие психологи, которые затуманивают сознание граждан, провоцируя на добровольную передачу денежных средств преступнику. За такое деяние мошеннику и предъявить будет нечего.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

На что жалуетесь?

Магазинам одежды существовать достаточно сложно. Хотя бы по той причине, что в отличие от продуктового или строительного, здесь есть понятие коллекций и сезонности. В строительных тоже есть понятие сезонности, но едва ли слово мода применимо к какому-нибудь клееному брусу или банкам с краской. А вот к одежде оно применяется повсеместно. Сегодня мы расскажем о том, как организуется большая распродажа товара.

Акция ликвидация остатков

После очередного сезона у вас в магазине может остаться достаточно много нераспроданных вещей. По разным причинам:

  1. Неходовые модели.
  2. Выбраковка.
  3. Вещи прошлого сезона и т.п.

Все это не должно долго лежать на складе. Иначе со временем, товар просто превратится в мусор. И если продать коллекцию прошлого сезона с огромной скидкой еще возможно, то что делать с позапрошлым сезоном уже совсем не ясно.

Эта статья вас УДИВИТ:  Hirose – отзывы и обзор торговой платформы Lion Trader

Для полного понимания мы рекомендуем просмотреть примеры новогодних акций и других аналогичных мероприятий, который готовятся к определенному празднику. В принципе, грандиозная распродажа это самый простой способ избавиться от лишней продукции.

Как все это работает?

Практически в любом магазине, без привязки к обороту по продажам, останется часть товара, который не был распродан. Как мы уже сказали выше, это скорее балласт, нежели реальный капитал. Покупался этот товар:

  1. За настоящие деньги.
  2. С расчетом на планы продаж и т.п

На запасы ориентировались и рядовые продавцы. Но время идет, а склады всё не пустеют. Но и это не самое плохое. Пролеживающий товар постоянно теряет в стоимости, что напрямую срезает часть прибыли.

Бороться с этим можно по-разному. И распродажи не всегда решают вопрос. Некоторые продают в ноль, и даже это не решает проблемы, систематически товарные остатки накапливаются, и сильно влияют не только на показатели, но и на вашу нервную систему.

Разъяснение: продать «в ноль» это еще очень удачное развитие событий. Это означает, что вы не понесли убытков при продаже товара, и фактически обернули его без какой-либо прибыли в виде наценки и комиссий. Если вы при этом потеряли на доставке, то это уже что называется «в минус».

Если же вы вообще решили закрыть магазин, то есть один простой способ. Вы просто отыскиваете скупщиков подобного товара и за бесценок им отдаете. Решение не самое выгодное, но зато очень быстро реализуется.

Как решается вопрос?

Вообще, лучше не накапливать товар огромными партиями, чтобы потом не оказалось, что половина оборотных средств у вас лежит на складе. Надо избавляться даже от небольших запасов радикальным способом:

Разумеется, если речь об одежде, то это крупные и самые маленькие размеры. С ними вопрос можно решить оригинальным способом. Дайте поручение одному из сотрудников, который будет искать площадки и форумы в интернете. Очень часто там можно найти целые ветки и темы, где люди оставляют свои запросы на вещи крупного размера.

Да, фактически это уже прямые продажи, и распределяться это все будет очень долго. Но это все-равно лучше, чем просто выбрасывать товар. За него ведь оплачены немалые деньги, хоть и по закупочной цене.

Как быстро распродать товар при закрытии магазина?

Не все знают о том, что резкое падение цены на какие-то позиции вызывает подозрения. Покупатель не понимает аномально низкую цену, и считает, что возможно она упадет еще сильнее. Поэтому в рекламном предложении надо сделать четкое обозначение:

  1. Магазин закрывается.
  2. В связи с этим товар ликвидируется.

Более того, на рекламных буклетах можно даже указать примерную дату закрытия торговой точки. Потому что сейчас есть немало хитроумных владельцев магазинов, которые «ликвидируют» остатки годами.

На данный момент таких точек еще не много, но недовольство потихоньку проступает наружу.

Если вам нужно очень быстро реализовать товар после закрытия магазина, то попробуйте воспользоваться конкурентами. Если сумеете договориться, и предложенная вами цена будет ниже чем та, что есть на закупке у потенциального конкурента-покупателя.

Можно сделать «ход конем» и просто передать вещи в какой-нибудь благотворительный фонд. Детские дома тоже охотно принимают подобные пожертвования, но туда годятся только самые маленькие (по сетке) размеры. Правда, такой жест доброй воли ничем не отличается от простой утилизации путем выброса в мусорный бак например. С финансовой точки зрения, а не с моральной, важно это учитывать.

Есть вариант с уличной торговлей. Правда в крупном городе это скорее всего не сработает, а вот в небольшом ПГТ стоит попробовать однозначно.

Просто выставляете витрину со своим сотрудником, и он продает вещи прямо с прилавка. Люди до сих пор живо реагируют на такие «киоски» и подходят посмотреть что же там такое интересное продается. Это куда проще, чем сидеть и пассивно ждать покупателей, которые заглянут в основной зал магазина.

Заключение

Есть еще один вариант. Обратиться к перекупщикам. Но они не станут работать по отдельным вещам, обычно такие граждане сосредоточены на оптовых партиях. Это хороший вариант, если у вас на складе валяется больше 40-50 костюмов гигантского размера, и вы не знаете как их продать даже путем агрессивной рекламы.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Реклама спортивных товаров в интернете, на удивление встречается не так уж и часто. В основном за счет того, что этот бизнес все-таки не является каким-то ограниченным или сомнительным (в сравнении с организацией букмекерских контор например). Поэтому, большая часть бюджетов уходит все-таки на телевидение. И лишь небольшая доля приходится на интернет. Сегодня мы расскажем о том, с чем вам придется столкнуться, если вы начали рассматривать спорт как бизнес.

Анализ рынка спортивных товаров

Если вы только подумываете об открытии спортивного магазина где-нибудь в провинции, то нужно проводить текущий анализ ситуации на рынке. Ведь в случае, если в городе очень конкурентная среда, не провалиться будет сложно. В особенности, надо учитывать такие нюансы как:

  1. Местоположение вашего магазина.
  2. Близость расположения спортмастера и т.п.

Сразу скажем о том, что конкурировать с каким-нибудь Спортмастером у вас скорее всего просто не удастся. Потому что они переигрывают всех:

  1. Ассортиментом.
  2. Доступностью.
  3. Площадями.
  4. Популярностью.
  5. Маркетингом и т.п.

Да и при всех прочих данных, вы просто не сможете демпинговать. Потому что у крупных игроков на рынке условия самые лучшие, а производители выстраиваются к ним очередями. А в неизвестный пока никому магазин спортивной одежды и инвентаря никто идти не захочет. Если вы не предлагаете что-то большее.

Выше мы примерно описали текущую ситуацию по крупнейшим городам с населением минимум в 1 млн. человек.

В менее крупных населенных пунктах ситуация поинтереснее. Потому что туда гиганты вроде Спортмастера просто заглядывать не станут.

А зачастую, торговые точки существующие в глубокой провинции даже пытаются закупаться у крупных игроков оптом. Получается достаточно плохо, потому что на цене особо поиграть не выйдет. Маржа оказывается низкой, ведь если увеличивать стоимость, то вещь просто никто не купит.

Это плохо работает еще и потому, что сейчас везде есть интернет. И ассортимент спортивного магазина доступен в пару кликов мыши. Разумеется, человеку проще заказать там, чем втридорога покупать у себя в городе.

Как открыть магазин спортивной одежды в маленьком городе

Для начала нужно определиться с базой поставщиков. Попробуйте связаться с локальными, но не крупными производителями напрямую (что-то вроде bonafide и аналогичных). Потому что в первую очередь надо делать ставку на товар, а уже потом на все остальное. Многие об этом забывают, и начинают завозить:

  1. Кучу невостребованного спорт.инвентаря.
  2. Одежду «подвального» качества.
  3. Какие-то протеиновые добавки и т.п.

Да, в провинции могут разобрать и это. Но если уж и приобщать потенциальную аудиторию к спорту, то товары стоит поставлять качественные.

Если в каком-нибудь ПГТ на 20 тыс. человек смысл открываться еще есть, что в деревне на 5 тыс. населения точно смысла что-то организовывать нет. По многочисленным причинам. Что до раскрутки, то тут в большей степени работает сарафанное радио. Также, неплохо сработают:

  1. Обычные объявления.
  2. Вывески.
  3. Объявления в газетах и на местных радиостанциях.

Если же вы хотите выделиться в плане сервиса, то можно попробовать сделать простой сайт с адаптацией для мобильных устройств. Где люди смогут оформить на что-то заказ и забрать товар из магазина.

Проблема провинции в том, что предоплату будет получить трудно. Обычно там предпочитают реальную оплату в руки, за получаемый тут же товар. Но можно пробовать брать гарантийный взнос, который подтверждает серьезность намерения заказчика. Это идеальный вариант и для продавца, и для покупателя.

Интересный момент: в большинстве мелких ПГТ военторг обычно просто сливается с магазином спортивных товаров. Потому что люди пенсионного возраста (а это основная категория населения в ПГТ) редко активно занимаются спортом.

Зато с удовольствием:

  1. Ходят в лес за грибами и ягодами.
  2. Занимаются охотой или рыбалкой.

И вот как раз на такой категории клиентов можно достаточно неплохо заработать. Это вовсе не вынуждает переделывать весь магазин под военторг, смысла в этом нет. Специфика военторгов в том, что они располагаются обычно рядом с военными частями, откуда и поступает основной поток клиентов. Но о рыбаках и охотниках тоже забывать не стоит.

Вопрос рекламы

В провинции «выжить» вообще тяжело. Даже если у вас приемлемые условия, и местные власти не пытаются через проверки выжать из вас все до копейки. Поэтому, можно попробовать организовать полноценный интернет-магазин. Для этого потребуется несколько человек:

В принципе, на первоначальном этапе никого и не потребуется больше. В первые месяцы обрабатывать заказы вы можете самостоятельно. Потом можно перевести сотрудника на ставку. И с выходом в интернет, у вас появляются новые инструменты для рекламы:

  1. Таргетинг.
  2. Контекстная реклама.
  3. Баннеры.
  4. Соц. сети и т.п.

Несмотря на то, что молодежи в провинции мало (в соотношении), обитают они как раз в интернете. И будет глупо обходить это «поле» стороной. Единственная проблема-организация своевременных поставок товара. Но для интернет-магазинов есть схема с дропшиппингом, мы рассказывали об этом в нескольких публикациях.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Расчет чистой рентабельности – это необходимый параметр для любого предпринимателя. Рассчитать цену единицы продукции и рентабельность затрат не сложно. Анализ прибыли и затрат предприятия и ros коэффициент рентабельности продаж всегда идут вместе для подсчета аналитиками.

Особенности

Так как проверить рентабельность предприятия? Какова отдача от продажи? Этот показатель является оценкой профессионализма менеджеров и их навыков в организации эффективных продаж. Если они работают на соответствующем уровне, полученный доход должен покрывать расходы.

Коэффициент рентабельности продаж — это сумма дохода на единицу капитала, полученная компанией в процессе торговли. Если вы рассчитаете правильный доход от продаж, вы можете:

  1. увидеть эффективность реализации основного выпускаемого продукта;
  2. оценить долю затрат в процессе маркетинга;
  3. контролировать цены и расходы;
  4. выбрать подходящую схему модернизации производства, чтобы увеличить соотношение выручки от реализации продукции, то есть процент от выручки и выручки. В основном это ценность использования некоторых инвестиций. Указывает на степень возврата компании. Его можно рассчитать из различных объектов: продажи, личный капитал, активы и другие.

Виды показателя

Рентабельность классифицируется по некоторым видам, которые характеризуются отдельными формами, расчетами, содержанием и формулами. Каждый вид экономической деятельности определяется своими собственными расчетами, коэффициентами и итоговыми числами, поэтому их рентабельность между собой будет значительно различаться.

  1. Общий доход от краткосрочных и долгосрочных активов. Представление указывает тип инвестиций для будущей прибыли. Общий показатель оценивается путем сравнения прибыли до налогообложения со средним значением всех активов компании за определенный период времени.
  2. Общая прибыль — это способность активов или внешних ресурсов компании работать с прибылью.
  3. Выкуп товара. Здесь мы понимаем связь между прибылью от продажи товаров и финансовыми вложениями, которые пошли на производство этих продуктов. Такие условия указывают на преимущества производства, погашения компанией, которая продает товары или услуги.

Формула

Этот показатель помогает определить долю чистой прибыли в общей выручке компании и очень важен для ценовой политики компании, поскольку его можно использовать для оценки стоимости покупки и продажи продукции. При расчете коэффициента вместо чистой может использоваться валовая прибыль (валовая прибыль или маржа) или прибыль до вычета налогов и проценты по (операционным) кредитам.

Формула 1 используется для расчета валовой прибыли, Формула 2 — операция:

  1. Доходы — затраты (валовая прибыль, после налоговых вычетов и кредитных вычетов) / Выручка от реализации * 100%.
  2. Прибыль до налогообложения и проценты по кредитам / Выручка от продаж * 100%.

Кроме того, необходимо рассчитать показатели рентабельности в следующих производственных ситуациях:

  1. Прогнозировать возможную прибыль, которую компания получит в следующем периоде;
  2. Для сравнительного анализа с конкурентами на рынке;
  3. Обосновать крупные инвестиции, помогая потенциальному участнику сделки определить ожидаемый доход для будущего проекта;
  4. При определении реальной рыночной стоимости компании при предпродажной подготовке.
  5. Расчет показателей часто используется при кредитовании, заимствовании или участии в совместных проектах, разработке новых видов продукции.

Нюансы

Наконец, мы должны добавить, что при анализе показателей прибыльности следует учитывать следующие моменты:

  1. Рентабельность напрямую зависит от стратегии организации, точнее от риска предпринимательства, который «требует» определенного уровня прибыли. Чем выше риск, тем большую прибыль должна получить предпринимательская организация.
  2. Оценка числителя и знаменателя с точки зрения рентабельности отличается тем, что прибыль отражает фактический результат компании за отчетный период, а стоимость активов, сформированных за несколько лет, отражена в бухгалтерской оценке, которая значительно отличается от Оценка рынка может отличаться.
  3. Влияние временного аспекта можно увидеть следующим образом: Показатели ликвидности могут быть относительно низкими в отчетном периоде из-за перехода на новые технологии и других долгосрочных инвестиций. Поэтому это снижение уже нельзя рассматривать как отрицательный момент.

Как известно, стоимость товара состоит из следующих элементов: постоянные и переменные затраты, прибыль. Следовательно, снижение затрат приведет к увеличению прибыли в постоянных ценах. Увеличение продаж также приведет к увеличению показателя эффективности (мы не меняем цену). Таким образом, затраты и количество проданной продукции являются ключевыми факторами, влияющими на норму прибыли. Факторный анализ позволяет нам увидеть степень влияния этих факторов. Факторный анализ выполняется после расчета нормы доходности за текущий и базовый (предыдущий) период. Причиной проведения факторного анализа может быть как уменьшение, так и увеличение показателя.

Все предприниматели анализируют результаты своей деятельности, в том числе эффективность использования финансовых, материальных и нематериальных активов.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Вы наверняка пользовались автоматами с кофе или шоколадками, которые есть в крупных торговых и бизнес-центрах. Но не все знают, кому они принадлежат, и как все это вообще работает. Сегодня мы разберем особенности вендингового бизнеса, и расскажем о том, стоит ли это вообще того.

Введение

Вендингом называется направление, где ведется торговля товарами и предоставление услуг посредством обычных автоматов. Это достаточно удобный способ ведения дел, ведь для этого даже не придется:

  1. Искать персонал.
  2. Организовывать торговую точку и т.п.

Вендинговую торговлю можно назвать пассивной, и полностью автоматизированной. Наибольшее распространение, судя по всему, бизнес на автоматах получил в Японии. Там можно купить практически всё что-угодно, через вендинговый автомат.

Немалую лепту в развитие этого направления в стране восходящего солнца, внесло отсутствие уличной преступности как класса. По крайней мере, криминогенная обстановка в Японии куда лучше, чем в России. Немало таких автоматов и Соединенных Штатах Америки. На Японию и США приходится порядка 50 человек на 1 автомат. Это количественное соотношение.

В Российской федерации же, на 1 автомат примерно 5 тыс. человек. В небольших городах конкуренции почти нет. Но проблема в том, что и обстановка у нас не самая подходящая для таких автоматов:

  1. Хулиганство.
  2. Суровый климат.
  3. Сложности инфраструктуры и т.п.

Ну а теперь ближе к сути.

Вендинг с чего начать

Для начала придется выбрать нужное направление. Обычно это:

  1. Товары непродовольственной категории.
  2. Продукты.
  3. Готовая пища.
  4. Услуги.

Под товарами непродовольственной категории мы подразумеваем цветы, книги, сигареты и т.п. О последних можете забыть. Потому что де-юре, торговая точка не должна продавать табачные изделия несовершеннолетним. А реализовать проверку возраста в полностью автоматическом режиме даже в нынешних условиях просто нереально.

Под продуктами мы подразумеваем то, что придется готовить. Самый понятный вариант-кофе. Он варится прямо в автомате, и разливается там же.

С готовыми продуктами проще. Это большая стеклянная витрина, где стоят:

  1. Банки с газировкой.
  2. Жвачка.
  3. Шоколадные батончики и т.п.

Обслуживать такой автомат проще. Но и от вандалов он защищен в меньшей степени, за счет особенностей конструкции.

Ну и последний вариант это услуги. Фотопечать (будка, которая фигурирует в большом количестве американских фильмов), терминал для пополнения телефона, оплаты коммунальных услуг и т.п.

И если мы говорим о том, как оформить вендинговый бизнес в контексте сферы услуг, то на платежных терминалах у нас в стране все и заканчивается. Это в других странах можно через автомат:

  1. Зарядить смартфон.
  2. Сфотографироваться.
  3. Сделать ксерокопию документа.
  4. Сделать маникюр.
  5. Почистить обувь и т.п.
Эта статья вас УДИВИТ:  Как заработать деньги в Интернете автоматически и без подвохов

В России же такого разнообразия нет. Возможно есть пару автоматов в Москве, но что это за количество, на фоне огромного мегаполиса.

Существуют даже общественные вендинговые туалеты. В той же Японии.

Бизнес вендинговые автоматы

Прежде, чем заложить всю свою недвижимость и взять кредит на бизнес, нужно определиться с:

  1. Населенным пунктом.
  2. Автоматами.
  3. Другими особенностями.

Так, нет никакого смысла ставить кофейный автомат в удаленном районе ПГТ с 10-15 тысячами населения. Его разберут за несколько часов, и это не фигура речи. Если речь о кофейных автоматах, то местоположение предпочтительно выбирать с учетом:

  1. Высокого пешеходного трафика.
  2. Рядом стоящих ТРЦ или бизнес-центров.

В идеальной ситуации, нужно расположить кофейный автомат в самом центре. Поближе к входу. Но тут придется договариваться непосредственно с владельцем здания. Он может быть в этом заинтересован. Но учтите, что ценой лишь за один квадратный метр вы точно не обойдетесь.

А определить трафик вы можете как с помощью специальных программ, так и самостоятельно. Просто выбирайте место, где чаще всего проходят и останавливаются люди. Это очень упрощенный совет, на деле деталей и нюансов куда больше. Но уложить все их в рамки одной публикации не удастся.

Франшиза вендинговый бизнес

Покупать франшизу точно смысла особого нет. В провинции большинство населенных пунктов просто не перекрыто. Вам выгоднее будет стартовать с самого начала, и обслуживать автомат в первое время самостоятельно. Так, вы пройдете весь путь и изучите:

  1. Основные проблемы.
  2. Тонкости работы с вендинговыми автоматами.
  3. Трудности взаимодействия с собственниками и т.п.

Если же вы хотите открыть собственную франшизу, то путь в общем-то свободен. Но надо учитывать тот момент, что заработать тут на собственный аэробус не получится. Если только не занимать откровенным мошенничеством. Но куда ведет этот путь, мы рассказывали уже неоднократно.

Заключение

Для того, чтобы узаконить весь процесс, проще будет выбрать учредительную форму ООО.

Что до налогообложения, то мы предлагаем 3 варианта, которые, на наш взгляд, подходят наиболее удачно:

Разумеется, придется еще и подбирать вид деятельности. Ведь некоторые автоматы занимаются не только продажей готовой продукции, но еще и ее производством. Как раз на примере с кофе. Ну а в целом, мы рекомендуем ознакомиться с материалами в открытом доступе. Есть несколько серьезных публикаций от владельцев вендинговых сетей автоматов, и там есть что почерпнуть.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Выручка от реализации товаров и услуг – это показатель, необходимый для анализа предпринимателю. Общий объем продаж компании рассчитывается ежемесячно на основании иных показателей. Методика расчета прибыли – специализированная формула. Определить прибыль от реализации продукции поможет ниже приведенная формула.

Основное

Одной из основных целей предпринимательской деятельности является получение большого объема прибыли при минимальных затратах. В зависимости от метода расчета прибыль делится на несколько видов. Наиболее значимым показателем эффективности компании является прибыль от продаж. Каждая компания постоянно ищет варианты максимизации прибыли. Для этого, прежде всего, необходимо знать, как генерируется прибыль, рассчитывается и какие конкретные факторы влияют на ее размер.

Для чего нужен индикатор? Прибыль от продаж — результирующий показатель функционирования торговой организации. Позволяет оценить, насколько эффективны неспециализированные виды деятельности предприятия и есть ли смысл проводить эти виды деятельности в будущем. Компания должна стремиться к тому, чтобы ее уровень прибыли, если не большой, был, по крайней мере, достаточным для продолжения своей обычной деятельности.

Чтобы искать резервы для увеличения прибыли, нужно понимать, от чего это зависит. На размер прибыли, получаемой в данный период, влияют две группы факторов:

К первой группе относятся те показатели, которые используются при расчете прибыли:

Количество продаж продукта. Если вы сосредоточитесь на продаже продуктов с высокой рентабельностью, рентабельность увеличится. Если вы увеличите количество продаж с низким уровнем рентабельности, рентабельность будет уменьшаться. Цена реализованной продукции. Зависимость прямо пропорциональна: цена увеличивается — прибыль увеличивается, цена уменьшается — прибыль уменьшается. Структура ассортимента товаров, которая реализуется. Зависимость аналогична количеству: с увеличением доли наиболее прибыльных продуктов по сравнению с общим объемом продаж прибыль будет увеличиваться, а с увеличением продуктов с низкой прибыльностью, наоборот, она будет уменьшаться. Себестоимость При уменьшении себестоимости товара прибыль увеличивается, а с увеличением — наоборот. Снижение затрат, вероятно, связано с сырьем и изменениями в материалах.

Влияние

Размер валовой прибыли зависит от нескольких факторов. Они делятся на две группы.

В первую группу входят факторы, зависящие от ведущего сегмента:

  1. Снижение стоимости товара;
  2. Показатель эффективности продаж товаров;
  3. Темпы роста производства;
  4. Проведение мероприятий, направленных на повышение качества товаров;
  5. Использование мощностей с максимальной эффективностью.

Вторая группа включает внешние факторы:

  1. Штаб-квартира компании;
  2. Законодательство в котором работает компания;
  3. Политическое и экономическое состояние, в котором находится государство;
  4. Природно — экологические показатели.

Формула для расчета

Обобщенная формула расчета: TR = Q * P, где

  1. TR(общий доход) — это доход от продажи товаров или услуг;
  2. P- цена товара;
  3. Q- количество единиц товара, которое было продано.

Эта формула расчета используется для оценки деятельности.

Алгоритм действий

Чтобы рассчитать общую сумму выручки от продажи каждого товара в партии, количество продуктов, которые можно продать (так называемый объем продаж), должно быть умножено на стоимость одной единицы товара из этой партии. Сама формула выглядит следующим образом: B = P * C, где B — объем продаж, P — объем продаж, C — стоимость продаж продукта. Определение дохода от реализации текущего периода или периода планирования также возможно на основе цен базового периода. Эти цены отвечают очевидным изменениям в плановом периоде и ориентированы на спрос и предложение на рынке. Если вам известен объем товаров, произведенных продукцией в плановом периоде, вы можете рассчитать объем продаж. Эта схема калькуляции выглядит следующим образом: резервные копии продукта, которые не были реализованы в предыдущем периоде, добавляются в план, а остальные в конце планового периода удаляются.

  1. Определите период, за который вы хотите рассчитать чистую прибыль компании. Вы можете взять год, квартал или месяц для аналогичного цикла выставления счетов.
  2. Рассчитайте чистую прибыль по следующей формуле: чистая прибыль компании = финансовая прибыль + значение валовой прибыли + другая операционная прибыль — сумма налоговых вычетов.
  3. Обратите внимание, что вы должны использовать показатели для расчета за период, для которого вы выбрали расчет.
  4. Вы можете рассчитать сумму чистой прибыли другими способами. Для этого используйте показатели из годовой финансовой отчетности. В этом случае чистая прибыль компании отражается на счете в отчете о прибылях и убытках.
  5. Определите вашу валовую прибыль. Для этого вам понадобятся следующие суммы: выручка за требуемый период и стоимость производственных затрат. Чтобы рассчитать валовую прибыль компании, вычтите второе из первого коэффициента.
  6. Найти сумму операционной прибыли. Он определяется в виде разницы всех прочих операционных расходов и доходов. В свою очередь, для расчета финансовой прибыли необходимо вычесть расходы этой категории из суммы финансового дохода.
  7. Рассчитайте сумму чистой прибыли после расчета необходимых показателей. Если вы получите значение с отрицательным знаком «-», то это будет означать, что компания понесла убытки за исследуемый период времени.
  8. Вы можете получить чистую прибыль из нераспределенной прибыли. В этом случае она рассчитывается как разница между балансовой прибылью, которая подлежит налогообложению, и суммой налоговых вычетов с учетом выгод компании.

Проверьте полученные значения. Они должны быть равны, потому что вы рассчитывали один и тот же показатель по-разному. Если суммы не сходятся, то в расчетах была допущена ошибка.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Сегодня мы расскажем о том как рекламировать женскую одежду в магазине. Вообще, предприниматель редко может открыть такой магазин, в котором сразу появится толпа покупателей. Если только речь не идет о каких-то крайне редких в стране наборах или крайне дефицитной обуви. Речь не о том, что есть общий дефицит. А о кроссовках, за которыми люди простаивают в очередях сутками, а потом еще и перепродают другим с огромной наценкой.

Реклама мужского магазина одежды и основные ошибки

Начать стоит с разбора основных проблем, с которыми сталкиваются начинающие предприниматели:

  1. Универсальное оформление.
  2. Низкая квалификация сотрудников.
  3. Нет системы сопровождения.
  4. Концепция ошибочна изначально.

Если у вас магазин ориентирован жестко на какую-то половозрастную группу, то стоит это подчеркнуть и выделить. Это может быть реклама детских товаров, специальная расстановка по торговому залу и т.п.

При этом, женские и мужские магазины одежды встречаются не так уж и часто. По крайней мере, в провинции. Обычно такие излишества могут позволить себе в крупных миллионниках. В провинции же обычно обходятся универсальной расстановкой и ассортиментом.

Говоря о процентном соотношении. Всего четверть от общего объема это мужская одежда. Хоть эта доля потихоньку и растет, но соотношение пока сохраняется. При этом, надо еще и вспомнить о премиальном сегменте. Как показывает практика, это не больше 10% от общего оборота. А вот самые дешевые вещи отбирают себе больше 60% рынка. Потому что денег у людей становится все меньше. И это закономерная ситуация.

Плюс к тому, по распределению, примерно 40% всего потока поставок ориентировано из Китая. На втором месте Турция, это около 15%.

Что до квалификации, то продавцы должны быть готовы к работе с клиентом. Если это исключительно мужской магазин, то у продавца должны быть знания о:

Все-таки выбор костюма это ответственное занятие. И бывший сотрудник из конфиската тут точно не справится.

Система сопровождения клиента тоже должна присутствовать. Речь о:

  1. Дисконтных программах.
  2. Акциях.
  3. Отдельных мероприятиях.
  4. Спец.предложениях и т.п.

Так или иначе, но потребитель уже давно развращен такими маркетинговыми инструментами. И если у вас этого нет, то вводить подобное придется. Иначе рано или поздно большая часть клиентов уйдет к конкурентам. Просто потому, что тот будет «завлекать» их программами лояльности и т.п. Это своеобразная «привязка» клиента к конкретному магазину. Шаг не очень честный, но действенный.

Ну и ключевой ошибкой считается проблема планирования. Если вы даже не знаете, на какую ЦА вы работаете, то смысла выстраивать бизнес в дальнейшем нет. Нужно четко понимать:

  1. Где располагается точка.
  2. Кто может быть потенциальным покупателем.

Поймите, никому не нужен бутик с престижной одеждой где-то среди многоэтажек в Мытищах. Ваш потенциальный клиент туда просто не поедет. А у местных не хватит денег на вещи, даже если они начнут скидываться на одну пару туфель.

Интересная реклама одежды

Мы рекомендуем вам посмотреть, как выглядит реклама детских товаров. И уже на базе этой концепции выстраивать:

  1. Свои предложения.
  2. Программы лояльности и т.п.

Но не стоит забывать и про работу с социальными сетями и мессенджерами. Это один из инструментов пассивной рекламы, который явно стоит использоваться:

  1. Открытие витрин.
  2. Организация доставки.
  3. Открытие электронной формы.

Да, вы можете попробовать организовать заказ через интернет. Оплачивать разработку целого приложения на самом старте точно не стоит. Но если вы обеспечите актуальную таблицу с позициями и наличием, то это будет еще одним серьезным плюсом. При этом, некоторые уповают на вышеупомянутое «сарафанное радио». Проблема в том, что работает оно в крайне ограниченных ситуациях:

  1. Уникальный товар.
  2. Фантастический уровень обслуживания.
  3. Аномально низкая стоимость товара.

Если мы говорим о современном бизнесе, то проще запустить пресловутое радио путем какого-то интересного перформанса. Нежели просто заниженной ценой на товар. Ведь снижая его стоимость вы берёте не качеством цены, а объемом. А это годится только для крупных сетей, единичная розничная точка на демпинге долго удерживаться не сможет.

Как раскрутить магазин одежды в маленьком городе?

Вот тут все еще интереснее. Обычно, в мелких городах и ПГТ используется несколько схем:

  1. Развалы (продавец гастролирует по региону).
  2. Конфискаты.

С конфискатами конкурировать не так просто. Потому что вещи у них дешевые по умолчанию. Но рассчитаны они даже не на эконом-сегмент. А скорее, на ультра-эконом. Если вы когда-нибудь покупали кроссовки в конфискате, то прекрасно знаете о том, что разваливаются они после первой лужи.

С вещами точно так же. Но есть один признак, который объединяет большую часть таких торговых точек. И это однообразие ассортимента. Если вы сможете найти поставщиков, которые будут возить вам разную одежду (стиль, фасон, производитель), то шансы побороться за место под солнцем есть.

Если же вы будете закупаться там же, где и другие конфискаты в вашем городе, то особого смысла в открытии очередной точки с одеждой просто нет. Надо учитывать это.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Далеко не все менеджеры на обзвоне понимают, как закончить разговор с клиентом. Продажи, это особый вид искусства, которому нужно учиться. И далеко не всегда, через обучение удается подготовить профессионального сотрудника. Все-таки природная хитрость и умение чувствовать клиента даже через телефонную трубку, позволяют решить вопрос быстрее и проще. И вместе с тем, существует огромное количество материалов и наработок. Которые стоит изучить прежде, чем вы выйдете в свободное поле, и сможете импровизировать даже с самыми проблемными и недоверчивыми клиентами.

Текущая ситуация

Вообще, сторонников и противников продаж по четко заготовленным схемам огромное количество. Тут еще и огромную лепту вносит направленность сотрудника. В одной ситуации, скрипт ответа на входящий звонок позволит унифицировать и формализовать работу call-центра. Но тем руководителям компании, которые перегрузили всех скриптами и «заборами» будет неприятно узнать о том, «что о нас говорят клиенты». Человек живой, и общаться с бездушной машиной в виде сотрудника на рабочем месте ему точно не хочется. В особенности, когда нужно решить проблему.

Вредный пример

Представим простую ситуацию. У вас с рабочего телефона оператор сотовой связи начинает постоянно списывать деньги в неимоверных количествах. Это при том, что вы не:

  1. Сидите в интернете будучи в Австралии.
  2. Ведете 12 часовые переговоры с офисом в Лондоне и т.п.

А деньги продолжают списывать. Вы решаете обратиться за помощью в call-центр оператора и что же на деле получается?

В большинстве своем вас приветствует очень веселый голосовой робот. Который будет зачитывать свои функции до тех пор, пока вы не разобьете телефон от злости.

У некоторых крупных операторов связи в этом голосовом меню просто нет возможности связаться с живым оператором. И нестандартную проблему, таким образом, решить вы просто не сможете.

Все это прикрывается рассказами о том, что голосовой помощник помогает разгрузить отделы с сотрудниками на телефоне. Но беда в том, что у некоторых компаний живая техническая поддержка просто перестала существовать как класс. Или ее так «спрятали», что даже поиск номера превращается в бег с препятствиями над озером лавы.

И вот вы дозваниваетесь до живого сотрудника, а он начинает «штамповать» стандартные фразы. При том, что вы уже на взводе, ведь номер пришлось в буквальном смысле «доставать». Понравится ли вам это? Скорее всего нет. Вот точно так же это работает и в отношении ваших клиентов. Которых вы можете обслуживать нормально (с частичным использованием скриптов). Или аморально, предписывая сотрудникам технической поддержки или отделу с менеджерами общаться исключительно постановленными фразами и по жесткому сценарию.

Какие проблемы решаются скриптами?

Далеко не все знают что нужно делать если клиент сказал да. Скрипт продаж или целого разговора, это лишь часть обучения. И не единственная его часть. Нужно это понимать. Вы конечно можете попытаться свести все общение с клиентом до:

  1. Выверенных математических схем.
  2. Оговоренных сценариев.
  3. Казенных фраз.

Но в конечном счете, это может давать обратный эффект. И если для службы технической поддержки это еще хоть немного оправданно, то вот для отдела продаж это просто самоубийство. Ведь если менеджера по продажам начать жестко ограничивать в речи и сценариях, то он не сможет ничего нормально продать и выполнить хотя бы половину плана.

Перегрузка скриптами уместна только в ситуации, когда вышколенность и холодность для персонала-это приоритет. Вот в этом случае ограничивать сотрудников стоит не только в речи, но даже и в интонациях. Но мы сейчас не о крупном брокере, чьи основные клиенты это жители Рублевки. Мы о простых продажах бытовых товаров или электроники например.

Эта статья вас УДИВИТ:  Как можно заработать на криптовалюте Litecoin

Что в итоге?

И если рассуждать трезво и дальновидно, то скрипты лишь помогают:

  1. Собраться.
  2. Удержать основную линию «атаки» на клиента по телефону.
  3. Не отвлекаться на посторонние темы и увиливания.

На скриптах разговора в хорошей компании сами сотрудники потом «надстраивают» целую базу ходов и методов. Часть из них может показаться спорной даже для руководства. Но если это работает, а вам в первую очередь нужно «натягивать» продажи, то тут все средства хороши. В рамках разумного разумеется.

Из чего состоит стандартный скрипт продажи?

В целом, конструкция обычно не меняется:

  1. Приветствие.
  2. Вопросы.
  3. Предложение.
  4. Отработка возражений.
  5. Закрытие.

С приветствием все и так понятно, переходим к вопросам. Этот блок позволяет уловить настроение и потенциальный интерес клиента в предлагаемом товаре или услуге.

После чего делается основное предложение. У клиента появляются возражения. Он не хочет решать сейчас, для него это дорого и т.п. Обычный менеджер будет «отрабатывать» по стандартной схеме скрипта.

Опытный менеджер сломает эту «стену» наскоком. Или сделает подкоп, резко найдя список преимуществ покупки товара именно в его компании. Вариантов масса.

После чего клиент «закрывается». Т.е. он совершает покупку или оставляет заявку на оказание услуг. Заканчивать разговор тоже нужно уметь. Ведь люди могут почувствовать резкую потерю интереса со стороны менеджера. Играть на этом опасно.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Размещение товаров на торговом оборудовании — это непростая задача. Многие собственники торговой точки и администраторы задаются вопросом, а как расставить вещи на полках? Естественно расположение товара напрямую влияет на увеличение спроса. А какие имеются на практике способы увеличения продажи товара?

О понятии

Для начала нужно понимать, что такое выкладка товара.

Привлекательный, хорошо развитый и ухоженный дисплей товаров способствует тому, что посетители, которые приходят в магазин, покупают товары и тем самым приносят магазину прибыль. Для обеспечения наличия необходимых товаров:

  1. Правильная работа с заказом.
  2. Своевременный вывоз товаров на прилавок.
  3. Мониторинг доступности и расчет групп продуктов для создания картины цен.
  4. Паллетные и сезонные расчеты.
  5. Работа с ассортиментом товаров, внесение изменений в ассортиментную матрицу.

Приходите в магазин и чувствуйте себя комфортно. В результате вы проводите больше времени в магазине и покупаете больше товаров.

  1. Точный показ товара.
  2. Чистое оборудование и товары.
  3. Оперативная регистрация акций.
  4. Соблюдение условий хранения товара.

Почему супермаркеты лучшие

Следует отметить, что супермаркеты продают популярные места на полках производителям в больших количествах, поскольку найденные там товары покупаются гораздо быстрее, чем те, которые выше или ниже. Другими словами, диаграмма позволяет:

  1. Эффективно расставьте товары на полках и витринах.
  2. Следите за доступностью товаров определенных производителей.
  3. Рассчитать полезную площадь, необходимую для расчета.
  4. Увеличить количество продаж определенных товаров.
  5. Регулировать продажу товаров, не допускать стагнации, а также разгрузить склады для покупки новых товаров.

Принципы работы

Есть семь основных принципов:

  1. Видимость основных товарных групп. Чем удобнее и ближе товар к покупателю, тем больше вероятность его покупки.
  2. Системный подход. Нет необходимости располагать товары в произвольном порядке: разрабатывать конкретные системы и придерживаться принципов расчета.
  3. Совместимость. Продукты, расположенные рядом друг с другом, должны сочетаться друг с другом.
  4. Использование импульсивности. Если рядом с популярными продуктами он совместим с ними, вы можете увеличить их продажи.
  5. Занятие витрин. Продавец должен найти оптимальный баланс между загроможденными полками и пустыми полками.
  6. Система скидок и акций. С помощью красных ценников вы можете увеличить продажи определенных категорий и привязать покупателей к себе.

Теперь, когда вы знаете, как товары размещаются и отображаются на торговой площадке, мы попытаемся проанализировать основные принципы построения планограммы для вашей торговой точки. Прежде всего, проверьте свой ассортимент и определите, какие продукты (категории продуктов) особенно популярны. Затем выясните, сколько полок, витрин и полок вы используете для демонстрации своей продукции. Разделите доступные продукты на группы по схемам, описанным выше, а затем решите, какие места на полках являются наиболее «продаваемыми». Тогда все просто: вы размещаете популярные товары в выгодных местах и ​​размещаете сопутствующие товары поблизости, чтобы покупатели также могли их забрать.

Кстати, если список невелик – не берите тележку во избежание появления соблазна ее заполнить, лучше возьмите корзинку. Второе – не ходить по магазинам голодными. Третье – если действительно сложно удержаться, а удержаться надо – прикидывать заранее примерные расходы и брать с собой определенную сумму денег наличными. Именно так, ни в коем случае не пластик. Он удобен, но раскрепощает человека в тратах – не держа в руках осязаемых дензнаков, с которыми сейчас придется расстаться, мы склонны позволять себе несколько больше.

Но все это – честные способы увеличения продаж. Бывает и хуже. Например, вы берете товар, ориентируясь на ценник на витрине, а на кассе внезапно обнаруживается, что реальная его стоимость несколько больше. Стандартное оправдание в таких случаях (если вообще эту разницу заметите) – «поменяли цены, но вывеску сменить не успели». А может и вообще ценника не быть, в надежде, что лень пересилит и примерная оценка товара покупателем покажется ему вполне достаточной, то есть уточнять цену у сотрудника магазина он не станет. Это уже обман чистой воды. Еще один прием, пользующийся популярностью, находящийся вроде, как и в рамках, но для покупателя не особо приятный – выставлять на полках на первый план товары с истекающим сроком годности, а свежие запихивать вглубь витрины. Известны также случаи, когда выставлялись таким образом товары уже просроченные, но сейчас это встречается реже – потребитель стал более искушенным в своих правах и с него запросто станется натравить на магазин санэпидемстанцию, которая охотно наложит крупный штраф (если вообще торговую точку не закроет).

Последний способ обмана – различные акции. Согласитесь, приятно купить товар со скидкой, например, в 30% и уплатить за него, скажем, 70 рублей вместо 100? Зато как можно удивиться, обнаружив в соседнем магазине тот же товар без скидки за те же 70 рублей. Потребовав объяснений в первом магазине, вы получите документы, согласно которым стандартная отпускная цена составляет сто рублей и акция действительно имеет место. Это опять же чистая психология, действие магического слова «скидка», хотя по факту никаких скидок и нет.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Мошенники придумали новую схему хищения денег

Они представляются именами известных банковских аналитиков. Злоумышленники выбирают имена тех финансовых аналитиков, которые дают комментарии в СМИ и хорошо известны.

Эксперты попросили не называть их фамилии, опасаясь усугубления репутационного ущерба, сообщает «Коммерсант».

Один из пострадавших рассказал, что россияне начинают доверять аферистам, услышав знакомое имя. Мошенники действуют двумя способами. Первый — перевод средств на брокерские счета псевдоинвестиционных компаний. Так, «известный аналитик» убеждает людей вложить свои средства.

Вторую схему мошенники придумали для тех, кто уже вложил деньги в псевдоинвестиционную платформу и хочет их вернуть. Помощь от имени банка также предлагает «известный аналитик», по словам которого, вывод денег возможен лишь через «QIWI.Кошелек», для чего на него нужно перевести 50-100 тысяч рублей.

Ранее мошенники придумали новый способ похищать деньги через смартфоны. Вначале жертв вынуждают обманом передать данные своего смартфона, а потом получают доступ к конфиденциальной информации.

«Недавно на экране моего мобильного телефона высветился входящий городской вызов. Собеседник обратился по имени и представился сотрудником Сбербанка. Этот человек сказал, что его звонок — попытка помочь мне. Так как банку стала очевидна несанкционная попытка перевода моих денежных средств в другом регионе», — сообщает «Российская газета».

В данном случае мошенник не попросил никаких конфиденциальных данных и тем самым долго не вызывал подозрения. Но в итоге под предлогом обеспечения безопасности счетов предложил сверить устройства, имеющие доступ к личному кабинету. Ключевым моментом в диалоге стала сверка операционной системы Android и IOS — после этогозлоумышленник предложил помочь отключить систему, которой не пользуется клиент, с помощью программы делегирования доступа teamviewer.

«Эта программа «позволяет подключиться постороннему человеку и совершить любую операцию от вашего лица, — сообщает РБК. Для этого мошенникам необходим id пользователя, с помощью которого они смогут подключиться к смартфону и завладеть конфиденциальной информацией. И доказать попытку несанкционного взлома потом будет крайне сложно, если вообще возможно — ведь жертва добровольно предоставила доступ.

Как мошенники в интернете используют психологические приемы, чтобы выманить ваши деньги

Сочувствие, страх, алчность, симпатия, любовь. Для преступников, промышляющих в сети, эти и другие понятия – инструменты работы. Им не приходится ничего воровать в обычном смысле слова: обработанная классическими психологическими приемами жертва сама отдает в их руки все, что они пожелают.

Серега, привет, скинь фотку своей карты

9 из 10 поручений об оказании правовой помощи для расследования преступлений, совершенных в интернете, Генпрокуратура направляет в Российскую Федерацию. Абсолютное большинство из них касаются случаев хищения денег наших граждан, которые имеют аккаунты в социальных сетях Одноклассники и ВКонтакте. Олег Хлыщенко, начальник международно-правового отдела Генеральной прокуратуры, описывает типичную схему совершения подобного рода преступлений: преступник взламывает профиль владельца аккаунта, после чего от его имени начинает рассылать сообщения его родственникам и знакомым, находящимся в статусе Друзья. В них – просьбы предоставить реквизиты их банковских карточек для зачисления денежных средств. Воздействуя на чувства друзей владельца аккаунта, мошенник использует разные поводы: говорит, что карта утеряна, или у нее закончился срок действия, или просто нужно перечислить деньги на указанную им банковскую карту, чтобы помочь другу погасить кредит или оплатить штраф. «Многие белорусы, – говорит прокурор, – получая подобные сообщения, не удостоверившись, что имеют дело с настоящим владельцем аккаунта, перечисляют свои сбережения либо передают злоумышленнику запрашиваемые данные, забывая о том, что эта информация носит строго конфиденциальный характер». Похититель же, получив реквизиты банковской карточки, переводит средства на другие счета, используя, к примеру, сервисы Qiwi, WebMoney или Яндекс.Деньги. А затем обналичивает их.

«Легкий заработок без вложений»

О. устала сидеть без денег и начала методично просматривать объявления от потенциальных работодателей. С одного из них и началась ее история, которая в итоге закончилась уголовным делом. «Потерпевшая откликнулась на объявление в интернете о получении заработка без каких-либо вложений», – рассказывает Олег Хлыщенко. Как выяснилось позже, вложения все же были нужны. Причем безотзывные: предстояло играть на бирже. Женщина не имела представления, как это делать. Помог заботливый «работодатель». Действуя по инструкции, она зарегистрировалась на предложенном сайте. «Со слов преступника, он в качестве стартового капитала зачислил на ее счет 600 долларов, – раскрывает подробности обмана Хлыщенко. – После увеличения данной суммы до 4.000 долларов он предложил потерпевшей вывести ее долю в размере 1.000 долларов, для чего ей было необходимо перечислить 10 % от суммы вывода денежных средств и 13 % налога на прибыль». Женщина перевела мошеннику 230 долларов. Больше на связь с О. никто так и не вышел. Теперь клубок распутывают милиция и следствие. Прокуратура уже направила просьбу в Россию об оказании правовой помощи в расследовании этого дела. Ведь в этом случае, как и в большинстве подобных, мошенники действовали из-за границы, используя в качестве площадок популярные сайты знакомств и социальные сети.

С мужчиной своей мечты А. познакомилась в Одноклассниках. В красивой военной форме он ласково смотрел на нее с фотографии аккаунта в социальной сети, присылал виртуальные подарки и писал трогательные сообщения на английском. Представившись военнослужащим США, проходящим службу в афганском Кабуле, он уверял А., что она смысл его жизни. Но быть вместе они пока не могут, ведь ему нужны деньги, чтобы приехать к ней в отпуск. «В ходе беседы, – рассказывает нюансы уголовного дела Олег Хлыщенко, – преступник сумел войти в доверие к потерпевшей и под предлогом оплаты расходов на официальное оформление документов на отпуск, который ему нужен якобы для того, чтобы приехать к ней в Беларусь, завладел ее денежными средствами в размере 740 евро». Деньги А. перевела через систему денежных переводов MoneyGram. При этом у нее не возникло вопросов, почему перевод она оформляет на имя не того человека, с которым общалась в Одноклассниках, а на некоего «представителя ООН». Однако этих денег аферисту было мало. Пылкий воздыхатель продолжил требовать у потерпевшей выплат под надуманным предлогом покрытия расходов на перевозку багажа, но повторно обмануть ее не сумел. В мае женщина обратилась в милицию.

На иностранцев в форме, которые присылают полные любви и восторга сообщения, многие дамы реагируют как пчелы на мед. Разве он может обмануть? Но именно такой виртуальный герой выманил у Л. из Молодечно через скайп 9.750 долларов. Женщина взяла несколько кредитов, чтобы переслать своему интернет-ухажеру, который представился гражданином США, служащим на территории Афганистана в вооруженных силах ООН. После того как потерпевшая, исчерпав все ресурсы, перестала присылать ему деньги, тот больше не объявлялся. Платежи по взятым кредитам еще долго будут напоминать ей о неразделенной любви.

Делай, как я скажу

Далеко не всегда конечной целью мошенников, промышляющих в интернете, становятся деньги. Негодяи, использующие психологию, способны на гораздо более жуткие вещи. В одном из белорусских городов школьница вступила в так называемую «группу смерти» социальной сети ВКонтакте, аналогичную сообществам «Синий кит», «Тихий дом» и «F57». «От администраторов закрытой группы ей стали поступать сообщения с различного рода заданиями, возбуждающими решимость лишить себя жизни, которые она должна была выполнять преимущественно ночью, как правило, под угрозой исключения из группы. Факт выполнения заданий она подтверждала, направляя фотоизображения администраторам группы. Последнее, что несовершеннолетняя должна была сделать – покончить жизнь самоубийством, что она и попыталась сделать, порезав предплечье правой руки лезвием бритвенного станка. Девочке повезло, она осталась жива, и ей оказывается психиатрическая помощь», – рассказывает прокурор. Во время расследования этого жуткого уголовного дела прокуратура также направляла в Российскую Федерацию поручение об оказании правовой помощи. Как и в случае с маленькой девочкой, которую взрослый мужчина через мессенджер WhatsApp принудил выслать ему ее фотографию в обнаженном виде. После этого, под угрозой размещения фото в сети, он потребовал снять видеоролик, в котором она должна была выполнять различные действия сексуального характера. Испугавшись угроз, ребенок подчинился требованиям преступника. Прокурор говорит, что не только дети, но и взрослые попадаются на эту удочку. Обмениваясь, к примеру, интимными фотографиями и видео на сайтах знакомств.

Уметь сказать твердое «нет»

Как показывает практика, вычислить и привлечь подобных мошенников к ответственности удается крайне редко. Они шифруются, используют различные ip-адреса и всячески страхуют себя. При этом у них есть миллионы способов, каким образом выманить у вас деньги. Оказаться в такой ситуации может кто угодно. Даже прокурор. Олег Хлыщенко вспоминает, как ему позвонили на мобильный после того, как он разместил объявление о продаже машины. Проходимцы часто используют в своих целях информацию, которую мы размещаем о себе в интернете. Вот и в этом случае звонивший не был потенциальным покупателем. Его интересовали деньги, которые продавец мог получить от реализации авто. «Мне предложили поиграть на электронной бирже. Но когда я с ходу ответил, что мне это не интересно, началась психологическая обработка. Обещали 100-процентный выигрыш, из-за несговорчивости упрекали в плохом воспитании. Но я считаю, что с такими людьми нужно прекращать всякие разговоры». Мошенничество набирает силу тогда, когда жертва начинает общение с преступником. Вступая в виртуальный контакт, человек попадает под влияние продуманной линии поведения, цель у которой одна – получить доступ к вашим ресурсам. При этом способы могут быть совершенно разные. Кто-то давит на жалость, взывая к помощи будто бы больным детям, кто-то обещает миллионные выигрыши, кто-то гарантирует успех в любовных отношениях и карьере, а кто-то предлагает добыть за ваши деньги алмазы в Африке, на самом деле не собираясь ничего из этого исполнять.

Мир киберугроз ни на минуту не прекращает развиваться – пока вы читаете эти строки, злоумышленники планируют новые атаки и разрабатывают вредоносные программы нового поколения. Уберечься можно единственным способом – не вступать в доверительный контакт с незнакомцами.

Светлана Исаенок, «СБ. Беларусь сегодня», 18 сентября 2020 г.

Самые честные и надежные брокеры бинарок:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место — самый лучший брокер бинарных опционов за 3 года!
    Бесплатное обучение и демо-счет на любую валюту на сумму 1000 $.
    Заберите свой бонус за регистрацию:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Основы торговли бинарными опционами