Ышлете мне конуретнйю информацию как и что надо дела, желательно подробно! Если за интересует мое


Содержание

10 популярных разводов в сети: проверьте, надежно ли вы защищены от мошенников в интернете

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

«Мама, кинь 100 рублей на счет» уже не модно. Как и волшебные письма от нигерийских миллиардеров-сирот, которым некому отдавать свои сбережения, кроме вас. Теперь злоумышленники используют другие схемы, более сложные и изощренные. Ежегодно от интернет-мошенничества страдают миллионы человек, теряя значительные суммы, и нельзя сказать, что большинство из них были необразованными чайниками в интернете.

AdMe.ru предостерегает читателей от современных схем мошенничества и рассказывает, как не потерять свои реальные деньги в виртуальном мире.

1. Бесплатная пробная версия

Как это работает. Вам приходит «уникальное» предложение, от которого тяжело отказаться. Например: «Только сегодня вы можете стать участником фитнес-марафона бесплатно«. Иногда вам нужно заплатить минимальную сумму за оформление аккаунта, но предложение не перестает быть заманчивым.

Где подвох. Мелким шрифтом написано о том, что после бесплатной пробной версии вы будете обязаны платить ежемесячные взносы, и вот они уже не будут такими безобидными.

Что делать. Читайте все условия предложений, которые вам поступают, и не доверяйте чудесным “преображениям” на фотографиях: чаще всего это фотошоп. Ищите отзывы. Вычислить фикцию несложно: проверьте, где еще появлялась картинка, воспользовавшись поиском Google или TinEye. Если белозубая красотка фигурирует на множестве ресурсов, то насчет правдивости рекламы стоит задуматься.

2. «Злой двойник»

Как это работает. Вы пьете кофе в зале ожидания аэропорта и решили подключиться к локальной сети Wi-Fi. Вам это удается, ничего не кажется подозрительным, все довольны.

Где подвох. Кроме вас, доволен еще и злоумышленник, «клонировавший» сеть. Находясь недалеко от вас, например с ноутбуком и сетевым адаптером, он создает точку доступа и получает на руки ваши конфиденциальные данные, включая логины и пароли. Он может перенаправить вас на фишинговый или вредоносный сайт, просматривать содержимое файлов, которые вы скачиваете.

Что делать. Проверьте, не включено ли на вашем гаджете автоматическое подключение к неизвестным сетям, настройте эту опцию. Старайтесь не подключаться к бесплатному соединению и тем более не расплачивайтесь банковской картой, если подключились.

3. Вы выиграли автомобиль, телефон и фотоаппарат

Как это работает. Вы получаете сообщение, что вы случайным образом оказались победителем и для получения приза вам нужно перейти по ссылке.

Где подвох. Ваш адрес попадает под раздачу спама, который вы теперь будете получать.

Что делать. Не переходите по внешним ссылкам, даже если предмет обсуждения кажется слишком привлекательным. Ведь если вы не участвовали ни в каких розыгрышах, то и не могли выиграть.

В почтовом ящике наведите курсор на адресата. Если адрес вызывает подозрения, то отправляйте письмо прямиком в спам. При получении сообщения в социальных сетях откройте профиль этого человека. Спамеры или боты обычно имеют миллионы подписок и очень маленькое количество подписчиков.

4. Фишинг

Как это работает. Вы получаете письмо из вашего банка или крупного сервиса вроде Google, Yahoo, PayPal с пугающей информацией о том, что ваш аккаунт был заморожен и вам нужно перейти по ссылке, чтобы решить проблему.

Где подвох. Перейдя по ссылке, вы попадете на сайт-двойник вашего банка или крупного сервиса и, регистрируясь, оставляете свою конфиденциальную информацию в сети злоумышленников.

Что делать. Ежегодно от данного вида мошенничества страдают миллионы людей, и обезопаситься от фишеров можно, лишь игнорируя эти ссылки. Просто наберите в строке браузера адрес банка или сервиса, который якобы пишет вам, и вы обнаружите, что с вашим аккаунтом все в порядке. Банки и крупные организации никогда не призывают распространять в интернете конфиденциальную информацию. Для этого они попросят вас явиться лично.

Для спокойствия позвоните в банк или техподдержку сервиса, откуда было направлено сообщение, и уточните, делали ли они какую-то рассылку.

5. Вам угрожают физической расправой

Как это работает. Вам приходит письмо (или СМС-сообщение) с предупреждением о том, что вас заказали или планируют похитить, плеснуть в лицо кислотой и тому подобное. Жертвой может стать кто угодно, вплоть до членов вашей семьи и детей (мошенники даже могут знать, как их зовут и какой детский сад или школу они посещают). Но, разумеется, вы можете спастись, если оперативно отправите некую сумму денег.

В чем подвох. Естественно, никакой жертвы не будет. В конце концов, злоумышленники и киллеры никогда не общаются по переписке в интернете.

Что делать. Игнорировать. И впредь не распространять свои личные данные, не выкладывать фотографии и сведения о своей жизни, которые могут привлечь мошенников.

6. Работа для фрилансеров

Как это работает. Вы получаете заказ или оставляете заявку работодателям на проверенных сайтах типа «Фрилансер» или «Веблансер», проходите собеседование и выполняете тестовое задание.

В чем подвох. Некоторые работодатели не хотят нанимать человека и платить ему в принципе, довольствуясь только тестовыми заданиями.

Что делать. К сожалению, на 100 % от недобросовестных работодателей себя не обезопасить. Но запомните: никогда не выполняйте объемных работ без предоплаты, проверяйте в интернете реальность компании, с которой собираетесь сотрудничать, и отзывы сотрудников.

И в особенности не верьте и не переходите по ссылкам, которые предлагают заработать вам крупные суммы денег, не прилагая никаких усилий.

Дополнительная информация о себе в резюме: пример

Дополнительная информация для резюме — пример того, как вторичные данные могут изменить общее впечатление о соискателе. Это нерегламентированный блок. Указать в нем можно что угодно. Главное, чтобы это:

  • было важно для рассматриваемой вакансии;
  • делало акцент на профессиональных качествах;
  • не повторяло то, что изложено в предыдущих разделах;
  • стало изюминкой, а не перечеркнуло все достоинства.

Некоторые благоразумно оставляют это поле пустым, считая, что лучше промолчать, чем сказать что-то не то. Мы же расскажем, что указывать в дополнительной информации в резюме, чтобы это было в вашу пользу. Ведь эти данные — самый креативный элемент саморекламы.

Дополнительные сведения о себе в резюме: пример

Здесь предстоит указать все то, что может заинтересовать и рекрутера, и руководителя. Придется подумать, что сказать в каждом конкретном случае. Только не надо превращать блок в хвалебную оду самому себе. Нескольких значимых фактов, изложенных предельно сжато, будет достаточно.

Если будет в резюме дополнительная информация, что писать? Чаще всего соискатели стараются обратить внимание кадровика на:

  • личные качества;
  • специальные навыки;
  • допобразование;
  • награды и достижения;
  • особые пожелания относительно работы.

Но важно не только что указать, но и как. Рассмотрим подробнее, как формулируется в резюме дополнительная информация: пример удачный и не очень.

Дополнительные сведения в резюме: примеры

Выстраиваю рабочие отношения, основанные на взаимоуважении

Успешно разрешаю конфликтные ситуации с клиентами

Соблюдаю графики, внимателен к требованиям клиента

Лучше заменить это блоком «Личные достижения» и показать, каких целей вы действительно достигли

Регулярно посещаю курсы повышения квалификации, семинары или вебинары; отслеживаю изменения законодательства в сфере ; готов к обучению

Имею водительские права категории В и С, стаж вождения легкового авто — 10 лет, грузового — 7 лет.

Владею английским языком на уровне B2 (подтверждено сертификатом); проходила стажировку в Лондоне; читаю научную литературу

Опытный пользователь ПК

Прошел курсы продвинутых пользователей Microsoft Office; умею выполнять в Adobe Photoshop; имею сертификат ECDL

Все подряд курсы и программы, которые вы прошли за всю жизнь

Образование по направлениям, связанным с желаемой вакансией

Награды и достижения

Не относящиеся к будущей работе (неважно, что вы стали учителем года 5 лет назад, если сейчас решили стать программистом)

Те, которые могут зарекомендовать вас как незаменимого сотрудника (участие в отраслевых выставках, дипломы профессиональных конкурсов)

Не работаю в ночное время, по выходным

Предпочтительный график: с 9:00 до 18:00, с пн. по пт.

К командировкам не готов; в офисе не сижу

Лучше внимательно прочитать условия вакансии, чтобы избежать таких формулировок

Близость к дому

Недопустимо при обращении в конкретную компанию

Какие сведения не включаются в резюме

Любые, не касающиеся работы. Относится это, в первую очередь, к хобби, которые так любят расписывать искатели работы. Для кадровика неважно, что претендент на досуге разводит цветочки или присматривает за соседскими детьми, если он стремится стать аудитором.

А вот чтение профессиональной литературы (с обязательным указанием наименований) или участие в профильных конференциях — вполне достойное упоминания хобби.

Допинформация в резюме — пример умения — показать нужное и умолчать о лишнем. Некоторые любят описывать свои привычки. Сторонникам здорового образа жизни разрешается упомянуть об этом, если желаемая должность требует крепкого здоровья. А вот о вредных привычках (курении, соцсетях, азартных играх) лучше умолчать.

Что включить можно, но нежелательно

Есть и неоднозначные пункты. Одни рекрутеры советуют их пропустить, другие настаивают на включении таких данных:

  • семейное положение;
  • тема дипломного проекта (если вы не вчерашний студент);
  • общественная деятельность;
  • причина поиска нового места работы;
  • желаемый уровень дохода;
  • смежные специальности, которые вы готовы рассмотреть.

Иногда дополнительная информация в резюме (пример из реальной жизни есть у многих) вызывает негативное отношение к претенденту. Отсутствие семьи после 30, рисковое увлечение или религиозные взгляды, не совпадающие с убеждениями будущего начальника, — все это может резко снизить шансы на трудоустройство.

Что пишут в резюме в дополнительной информации, однозначно можно сказать только применительно к конкретному случаю. Анализируйте вакансию, поставьте себя на место рекрутера и не пишите везде одно и то же.

Как сказать »нет»: 9 способов твердого, но вежливого отказа

Привычка говорить «да»: почему плохо быть безотказным на работе

Одна из самых распространенных трудностей — необходимость отказывать людям. И хотя на работе часто возникают ситуации, в которых в силу своих профессиональных обязанностей вы просто не сможете сказать «нет», изо дня в день будут складываться и другие обстоятельства, предоставляющие вам определенную свободу выбора. Как воспользоваться своим правом сказать «нет» и правильно сформулировать отказ?

Рассуждайте следующим образом: не сказав «нет» в нужный момент, вы поставите потребности другого человека выше своих собственных. Вы действительно этого хотите? На работе бывает очень много ситуаций, когда ваши потребности не менее важны, а в некоторых обстоятельствах даже важнее потребностей коллег. Вспомните, как часто коллеги отказывали вам. И вы спокойно и без раздражения принимали этот ответ. Так зачем же переживать из-за того, что кто-то расстроится, если вы поведете себя аналогичным образом?

Настоящая проблема заключается в том, что постоянное «да» легко входит в привычку, а изменить закрепившуюся модель поведения действительно сложно. Вспомните своих коллег. Вы можете предположить, чего ожидать от каждого из них? Вероятно, да. Аналогично ваши коллеги, привыкнув к вашей безотказности, скорее всего, станут обращаться к вам с таким количеством просьб, что вы просто не сможете их выполнить. Таким образом, привычка постоянно соглашаться на просьбы по работе приведет вас к перегруженности, ведь вы взваливаете на себя больше, чем можете сделать или чем действительно должны делать. Это ведет к стрессу, расстройству, неприязни, конфликтам и ошибкам, и со временем ситуация лишь усугубляется.

Итак, умение отказывать, когда вы считаете нужным, — важный навык, которым необходимо овладеть. У вас наверняка будут ситуации, когда вы захотите помочь кому-нибудь, даже если это вам неудобно. Помните: ассертивность означает уважение к вашим потребностям и правам в той же мере, как к правам других, а также согласие, когда нужно, пойти на компромисс.

Многие не любят говорить «нет», считая, что существует единственный способ это сделать — прямой отказ. Такое «нет» может показаться грубым и агрессивным. А это обычно не то впечатление, которое хочется произвести на работе. Вы стремитесь установить хорошие отношения с коллегами, но вам неизбежно придется отказывать кому-то ради самого себя — своего здоровья и благополучия. Значит, вы должны уметь сказать «нет», но так, чтобы продемонстрировать уважение к потребностям другого человека. Есть разные способы отказывать, которые зависят от ситуации. Вот три основных варианта.

Прямой отказ — самый бескомпромиссный способ, и он редко подходит для использования на работе. К нему чаще всего прибегают, когда нарушаются чьи-то права. В таких случаях вы можете громко и твердо добавить: «Вы что, не слышите, я сказал нет».

Просьба предоставить дополнительную информацию или обещание «как-нибудь в другой раз» — возможность для обсуждения, при том, что отказ остается в числе возможных вариантов.

Вдумчивое «нет» — самый деликатный способ, поскольку вы показываете, что выслушали собеседника.

Далее я подробно объясню, что представляет собой каждый из этих вариантов, однако выбор будет зависеть от ситуации, вашего отношения к ней и того, кто обращается с просьбой, ведь это может быть ваш наставник, непосредственный руководитель, коллега или член команды, которому вы действительно хотите помочь.

Не старайтесь радикально и одномоментно менять свою манеру поведения. Это особенно касается отказов, поскольку вы можете шокировать коллег, не ожидающих, что леопард вдруг изменит свою окраску. Гораздо лучше начать с малого, упорно тренироваться и меняться постепенно.

Как быть, если компания использует мои фотографии?

Добрый вечер, у меня такой вопрос. Вчера знакомая написала мне, что лазала в интернете на сайте «ren.tv» и наткнулась на новость, где размещена моя фотография под их новостью, она удивилась и сразу же скинула скрин мне, затем я сама зашла на этот сайт и ,действительно , там моя фотография под их новостью. Я не знаю что делать в этой ситуации , подскажите пожалуйста как мне поступить?

Ответы юристов ( 1 )

Согласно ст.152.1. ГК РФ Вы вправе требовать удаления фото. Но всё же необходимо изучить характер фотографии. Использование изображения гражданина допускается без его согласия, если изображение получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях). Но исключением является случай, когда такое изображение является основным объектом использования.

Другими словами, если на сайте размещено фото с какого-либо мероприятия, где Вы попали в кадр, то использование такого фото сайтом возможно и правомерно. Если же из такого фото вырезано именно Ваше лицо и используется, то Вы вправе требовать удаления.

Моё фото было выложено из личного архива, причём фото с пляжа! Они же никакого не имеют права выкладывать данное фото, могу ли я подать на них в суд ?! И сколько могу отсудить ?! Ибо мне не приятно то, что выкладывают данное фото на публичные сайты!

Да, Вы можете подать в суд. Исковое заявление подается по месту нахождения Ответчика. Основание: ст.152.1. ГК РФ.

Сколько отсудить — это непредсказуемо. Вы можете потребовать в судебном порядке возмещения морального вреда. Но Вам придется хоть как-то обосновать заявленную сумму. В моей практике было дело, где моральный вред, оцененный в 500 000 рублей суд удовлетворил в размере 2500 рублей.

Сервисы для соискателей

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

10 вещей, которые не надо писать в сопроводительном письме

С одной стороны, существуют должности, для которых важен только опыт работы соискателя. В таком случае рекрутер может вообще проигнорировать письмо. С другой стороны, существуют работодатели, которые отсеивают кандидатов по письмам, даже не открывая резюме. Чтобы в любом из этих случаев не попасть впросак, мы составили 10 правил, которые помогут не написать лишнего в отклике работодателю.

Правило №1: Не рассказывайте биографию

Пример: «Я родился в Москве в 1987 году. Закончил гимназию с углубленным изучением английского языка с золотой медалью. В 2004 году поступил в МГУ на факультет журналистики. »

Ваше жизнеописание не интересно никому, кроме родителей, супругов и близких друзей. Работодателю важно знать, чем вы будете ему полезны и как решите его задачу.

Правило №2. Не пишите общими словами

Пример: «Меня заинтересовала вакансия менеджера проектов в вашей компании. Мой опыт работы полностью соответствует вашим требованиям. Считаю, что смогу принести пользу вашей компании. Прошу рассмотреть мое резюме».

Это шаблонное сопроводительное письмо, в котором нет никакой полезной информации о вас — одна «вода». Возникает ощущение, что этот же текст вы отправили еще в двадцати откликах на вакансии.

Правило №3: Не пишите формально

Пример: «Прошу рассмотреть мою кандидатуру на должность “Интернет-маркетолог”. Меня зовут Петров Андрей Викторович, мне 28 лет, я выпускник Российского государственного гуманитарного университета, факультет управления, кафедра маркетинга и рекламы».

Почему? Потому что работодатель живой человек, а не робот.

Правило №4. Не пишите банальности

Пример: «Я стрессоустойчива, легко обучаема, коммуникабельна, ответственна и хорошо умею работать как в команде, так и индивидуально».

Это стандартный набор фраз из резюме. Такие качества может себе приписать любой соискатель. Попробуйте доказать каждый пункт примерами. «Я коммуникабелен: на прошлой работе пришлось много общаться с пресс-секретарями московских судов. Я познакомился с ними лично и поддерживал хорошие отношения». Или: «Я люблю учиться новому: когда мне понадобились навыки прототипирования интерфейсов, я самостоятельно освоила основы Axure за месяц».

Правило №5. Не рассказывайте о хобби

Пример: «Я увлекаюсь йогой и бегом, танцую ирландскую чечетку, слушаю классическую музыку, а по выходным езжу по подмосковным усадьбам и веду блог про символизм в романах Достоевского».

Еще раз: работодателя вряд ли интересует ваша личность. Его интересует, как вы решаете рабочие задачи. Упоминать про хобби стоит, только если оно напрямую относится к работе. Ведете блог? Расскажите про это в отклике на вакансию SMM-менеджера.

Правило №6. Не старайтесь быть остроумным

Пример: «Я работаю с текстом с раннего детства и намерен продолжать. Все — от родителей до пожилой учительницы литературы — называли меня юным Пушкиным. На факультете журналистики мне открылось мое предназначение. »

Сопроводительное письмо — не место для остроумия. Особенно это касается людей так называемых «творческих профессий». Вы не знаете, какое чувство юмора окажется у рекрутера, поэтому лучше не рисковать: не концентрируйтесь на себе, концентрируйтесь на требованиях к вакансии.

Правило №7. Не хвастайтесь

Пример: «Для профессионала моего уровня большое значение имеет не только финансовый вопрос, но и мой личный интерес к проектам, которыми занимается компания».

Выглядит так, как будто вы оказываете работодателю честь, откликаясь на вакансию. Пока вы ничего не знаете о компании и ее руководителях, не хвастайтесь, не демонстрируйте принципы, а еще не пишите, что с вашей помощью они обязательно заработают много денег — этого вы гарантировать не можете.

Правило №8. Не давите на жалость

Пример: «Мне очень нужна эта работа, чтобы успеть выплатить кредит до конца 2020 года».

Отклик на вакансию — не место для просьб и жалости. Кредит, аренда, дети — ваши проблемы. Пока что они не интересуют работодателя.

Правило №9. Не рассказывайте о нерелевантном опыте

Пример: «Меня заинтересовала ваша вакансия менеджера по продажам. У меня большой опыт работы. На первом курсе я работал курьером. »

Все, что вы пишете в сопроводительном письме, должно иметь прямое отношение к требованиям вакансии. Менеджеру по продажам можно рассказать про опыт переговоров в университетском студсовете, но работа курьером вряд ли впечатлит HR-менеджера. Также не стоит перечислять в письме все ваши достижения, премии и награды, если этот опыт не поможет вам решить задачу работодателя.

Правило №10. Не сравнивайте себя с другими кандидатами

Пример: «Я уверен, что смогу решить эту задачу лучше остальных соискателей».

Вы не знаете, кто еще отправлял резюме, поэтому ни в чем не можете быть уверены.

Как пройти собеседование, чтобы взяли на работу: правила подготовки и примеры ответов на каверзные вопросы

Ваше резюме понравилось работодателю. Вы наконец-то дошли до финальной стадии – собеседования. Но когда понимаешь, что придется общаться с HR-менеджером один на один, становится страшно. Беспокоят мысли: что надеть и как отвечать, чтобы получить эту работу.

Я расскажу, как пройти собеседование удачно. Какие вопросы зададут, как себя вести. Все ответы вы найдете здесь.

Что такое собеседование и как его проводят

Собеседование – переговоры между соискателем и работодателем. По итогам решается, стоит работать вместе или нет.


В зависимости от должности, типы собеседования отличаются. Многоуровневое проводится обычно, когда требуется высококвалифицированный специалист с хорошей зарплатой. Сначала вы беседуете с сотрудником – кадровиком или рекрутером. Если понравитесь, вас пригласят на встречу с руководителем отдела, а потом с генеральным директором.

Одноуровневое характерно для любой работы, будь то продавцом в супермаркете или няней. В назначенное время вы приходите и разговариваете с работодателем. Он задает вопросы, просматривает документы. Решение принимается быстро, потому что кандидатов меньше.

На групповом собеседовании проводят интервью сразу с несколькими соискателями. Также оно может быть в формате, когда с одним кандидатом работает 2 – 4 сотрудника. Результатов нужно ждать дольше. Но сама встреча проходит быстро. В компании Google решение принимают через 6 – 12 месяцев. И форсирование событий может только навредить.

Индивидуальное собеседование – это личная встреча руководителя и соискателя. В маленьких фирмах похоже на неформальную беседу. Директор может начать по-дружески общаться и задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вас.

А какие из этих собеседований проходили вы? Поделитесь опытом в комментариях.

Пошаговая подготовка к собеседованию: все этапы

Звонок или сообщение с приглашением на собеседование застает врасплох. Что надеть, как говорить и вести себя… Это только часть вопросов, правильные ответы на которые – ключ к трудоустройству.

Звонок

Предугадать, когда позвонят, невозможно. Поэтому лучше изучить правила поведения и запомнить раньше.

Как вести себя во время телефонного разговора:

  1. Поздоровайтесь.
  2. Кратко спросите о вакансии и компании. Так не запутаетесь, если ходили в несколько разных мест устраиваться.
  3. Узнайте, что надо взять с собой.
  4. Спросите, в каком формате будут проводить собеседование.
  5. Говорите внятно и четко.
  6. Не используйте заумных и просторечных слов.
  7. Украинский говор под запретом. Особенно это не любят в Москве.

Выложитесь на все 100, даже если разговариваете с секретарем. Он обязательно отчитается начальнику о звонке.

Подали анкеты в десяток мест, а откликов никаких? Возможно, все дело в составлении резюме.

Домашняя подготовка

Проведите информационную разведку. Зайдите на официальный сайт фирмы, сообщество соцсети, узнайте подробно, чем занимаются, кто руководитель, принципы.

Когда я пробовалась на должность копирайтера в “Оптовик”, меня об этом пристрастно спрашивали. Если ответите четко, то получите лишний балл от интервьюера.

Проживите собеседование несколько раз. Попросите друга сыграть роль руководителя, который критикует и задает трудные вопросы. Вы переборете страх и волнение.

Представьте себе встречу с президентом. После такого упражнения страх снимет как рукой. Вы сидите перед президентом в Кремле, журналисты популярных изданий и каналов записывают каждое ваше слово.

Прочувствуйте всю ситуацию, будто это происходит реально. Поразмышляйте, о чем хотели бы спросить президента и как ответить на его вопросы.

Эта статья вас УДИВИТ:  Хотелось бы узнать суждено ли нам быть вместе Или перестать с ним вообще общаться! Москве, он - 19.

Практикуйтесь наедине 5 – 10 минут, чтобы никто не мешал представить ситуацию во всех деталях. После такой встречи любое собеседование покажется приятным и легким общением.

Что включает в себя домашняя подготовка:

  1. Составьте план самопрезентации. Запишите свои достоинства, ответы на часто задаваемые вопросы, достижения. Посмотрите в интернете, чего ждут от соискателей вашей вакансии. Внесите требования в бумажный список. Репетируйте с этим листком, пока информация не засядет в голове.
  2. Создайте портфолио. Соберите и оформите работы, показывающие ваш профессионализм.
  3. Продумайте внешний вид. Выберите неброскую одежду под дресс-код будущего рабочего места. Прошло время, когда дорогой костюм за 1 000 $ везде приветствовался. В некоторых офисах привыкли одеваться скромнее и появление “важной птицы” заставит других сотрудников чувствовать себя неуютно. Сдержанный макияж, минимум аксессуаров.
  4. Решите, как доберетесь до места. Посчитайте, сколько времени уйдет на дорогу в компанию. Прибавьте еще 40 минут на случай непредвиденных ситуаций: пробок, аварий, задержек автобуса. Лучше дольше посидеть в приемной, чем опоздать.
  5. Отдых и достижение максимальной продуктивности. Отпустите все плохие мысли о результатах собеседования, которые беспокоят вас. Примите расслабляющую ванну перед сном. Выспитесь.

Что брать с собой на собеседование:

  1. Копию резюме.
  2. Паспорт.
  3. Диплом о высшем или среднем профобразовании.
  4. Сертификаты, удостоверения об окончании курсов. Желательно связанные с должностью.
  5. Блокнот, куда вы запишете основные ответы, детали о компании. Если вам откажут, вы сможете провести работу над ошибками.

Да, подготовка займет минимум весь вечер. Но заранее продуманные ответы, образ придадут уверенности и помогут получить работу.

В офисе перед собеседованием

Утром выпейте кофе или сок. Съешьте сытный завтрак, чтобы не урчало в животе во время собеседования. К тому же на голодный желудок хуже думается. Вы можете необдуманно плохо ответить на важные вопросы.

При входе вежливо поздоровайтесь с охранниками, секретарем. Сядьте и ждите, когда вас вызовут. Не задавайте вопросов вроде “Когда моя очередь?”, “Сколько еще ждать?” На работу редко берут нетерпеливых невежд. Чтобы успокоиться, осмотритесь вокруг.

Приходите без родственников, даже если вам нужна поддержка. Рекрутеры редко дают работу таким кандидатам.

Можно провести информационную разведку среди сотрудников. Спросите, задерживают ли зарплату, часто ли приходится работать сверхурочно. О таких недостатках лучше знать заранее.

Посетите туалет за 10 – 15 минут до встречи с работодателем. Вы должны чувствовать себя хорошо, и ничто не должно отвлекать.

Собеседование

Не забывайте держать осанку и приветливо улыбаться. Позитив располагает людей.

Как себя вести, чтобы взяли на работу:

  1. Поздоровайтесь.
  2. Сядьте напротив собеседника. Можно подвинуть стул.
  3. Когда попросят рассказать о себе, не превращайте это в автобиографию. Достаточно сказать, почему вы решили стать специалистом, и как это произошло.
  4. Не прячьте глаза.
  5. Не скрещивайте руки на груди, не расставляйте ноги широко.
  6. Внимательно слушайте, не перебивайте.
  7. Выключите телефон.
  8. Четко и кратко отвечайте на вопросы.
  9. Упомяните профессиональную литературу, курсы, жизненные ситуации, связанные с должностью. К примеру, маркетолог может упомянуть книгу о нейромаркетинге, которая помогла повысить продажи в проекте.

Не говорите плохо о коллегах и о предыдущем руководителе. Могут подумать, что и об этом месте работы вы будете рассказывать только негатив, если уволитесь. А это никому не нужно.

Ограничьтесь 3 – 5 лучшими личными качествами, когда спросят. Обязательно расскажите, как они помогали в работе. Например, коммуникабельность и креативность помогла продать залежавшийся тостер.

Вас спросят о плохих качествах. Если промолчите в ответ, подумают, что вы что-то скрываете. Все люди не идеальны. Но даже этот вопрос можно обыграть в вашу пользу. Расскажите, как недостатки спасали на работе. Например, излишний перфекционизм помог найти ошибку в отчете.

Рекрутеры, кадровики привыкли говорить 30 % времени, а слушать – 70 %. Сделайте так, чтобы интервьюер говорил 50 % наравне с вами. Задавайте интересующие вопросы о компании, должности.

Для проверки стрессоустойчивости, креативности, профессионализма дают кейсы.

Кейс – это воссоздание форс-мажорной ситуации, решение которой ищет соискатель.

Пример – игра “Тетушка Шарлотта” для проверки навыков менеджера по продажам. В город приезжает бывшая его жительница, которая стала богатой гражданкой Франции. У нее есть миллион долларов. Она хочет вложить его в проект, который поможет городу. Ваша задача – убедить инвестировать тетушку именно в вашу компанию.

После собеседования

Если вы вели себя уверенно и четко отвечали на все вопросы, то у вас есть все шансы получить работу. Успешное собеседование заканчивается со словами “Вы приняты”.

Но руководителю может сложно даваться выбор. В таком случае скажут, через сколько и при каких условиях с вами свяжутся.

Многоуровневое собеседование предполагает следующий этап. Так что ждите, когда позовут на следующее интервью.

Чтобы поторопить с решением, можно сказать, что вам предложили работу еще несколько фирм. Пользуйтесь приемом только в том случае, когда у работодателя мало кандидатов, или вы суперпрофессионал.

Ответы на часто задаваемые вопросы

От ваших ответов зависит ваше трудоустройство. К тому, как отвечать на вопросы, нужно готовиться тщательно. Желательно составить список того, что нужно говорить, а что нельзя.

Кем вы видите себя в компании через 5 лет

По статистике люди работают 4,5 года на одном месте, потом выбирают более перспективное. Но даже на этот странный вопрос есть пример ответа. Узнайте в интернете, какие должности есть в компании. По формуле “Я планирую изучить (сфера). Начать я хочу с (текущая должность), чтобы набраться опыта и знаний. В будущем я вижу себя (высокооплачиваемая должность)”.

Что послужило причиной ухода с предыдущего места работы

Из-за этого каверзного вопроса можно провалиться на собеседовании. Улыбнитесь, грустно взгляните и скажите один из подходящих вариантов ответа:

  1. Обязанности отличались от указанных в описании вакансии. Мы пробовали, но в один момент поняли, что работа не приносит пользы ни мне, ни начальству. Этот опыт помог мне определиться с целями и улучшить коммуникативный навык.
  2. Я хочу работать там, где есть четко поставленные цели, которые принесут реальную пользу делу. Предыдущее место не соответствовало такой характерной особенности.
  3. Я планирую работать в команде, где каждый трудится ради общей цели. Увы, до устройства на работу я не знала о внутренних конфликтах, мешающих выполнять обязанности. Я приложила все усилия, чтобы улучшить ситуацию. Все восхищались моим тактом и организаторскими способностями. Ушла, потому что хочу тратить все силы на продуктивную совместную работу, а не на сглаживание конфликтов.
  4. Я переросла ту должность и заработок, который мне могла предложить компания. Задачи стали просты, а я хочу развиваться как специалист дальше.

Еще можно сослаться на переезд, поиск подходящего графика.

Почему должны выбрать именно вас

Здесь скромность ни к чему. Каждое слово должно быть взвешенным и говорить о ваших реальных преимуществах.

Любой руководитель хочет найти сотрудника, который справится с проблемой и улучшит работу фирмы. Вам нужно узнать, какие сложности возникли, и предложить решение. Что делать:

  1. Прочитайте описание вакансии. Перепишите на листочек требования к соискателю. Посмотрите объявления других компаний. Дополните список.
  2. Почитайте новости о месте, куда хотите устроиться. Поищите информацию на официальном сайте. Узнайте, какую позицию занимает фирма на рынке. Хорошо ли идут дела с бизнесом. Если они что-то продают или оказывают услуги, попробуйте себя в роли тайного клиента. Подметьте, что можно улучшить.
  3. Напишите краткое предложение для руководителя. Упомяните профессиональные качества и знания, которые исправят ошибки и усовершенствуют работу компании.

Тот, кто уже идет с готовым предложением на собеседование, всегда побеждает. Он лучше кандидатов, которые говорят “Потому что я лучше” или “У меня опыт больше”. Людям нравится конкретика.

Почему хотите работать именно у нас

Это вопрос-ловушка. Лучше не говорить про свои выгоды: удобный график, близкое расположение, если хотите удачно пройти собеседование. Изучите историю, принципы организации, куда собираетесь устроиться.

Несколько креативных ответов, которые впечатлят работодателя:

  1. Я долго пользуюсь вашим товаром/услугой. Он мне нравится из-за того, что (продолжите).
  2. Среди моих знакомых есть люди, которые работали у вас. Я подписана на вашу группу в соцсети. Мы мыслим в одинаковом направлении. Уверена, мне удастся стать частью сплоченной команды.
  3. Я хочу развиваться в направлении (ваша сфера) и с помощью корпоративного обучения в вашей фирме достигнуть лучших результатов.

Не пытайтесь дать общий и краткий ответ.

Что вы сделаете, если начальник окажется неправ, и это может навредить компании

“Не буду спорить с работодателем, потому что боюсь увольнения” – худший ответ. К тому же обычно следует дополнительный вопрос: “Что будете делать, если вы показались неубедительными?”

Лучший ответ. Когда я только начал работать (специальность), я понял, что нужно отстаивать свою точку зрения, добавляя факты и цифры, если это спасет фирму.

Почему так долго искали работу

Говорить, что предыдущие предложения были недостойны вас, – ошибка. Работодатели избегают излишне самоуверенных, амбициозных кандидатов. Об отказах тоже стоит промолчать.

Подходящий ответ. Мне не хотелось размениваться на временную подработку. Пока я находился в поисках, повышал квалификацию с помощью профессиональной литературы, онлайн-уроков, курсов.

Какими лучшими качествами вы обладаете

Не перебарщивайте. Остановитесь на 3 – 5 личных чертах, которые нужны для работы и выделят вас среди конкурентов.

Примеры ответов, которые подойдут для интервью:

  1. Ответственность. Я берусь за поручение, когда получаю его. Не люблю все делать в последнюю минуту. Сдаю работу заранее. Полтора года назад я получила премию за перевыполнение плана.
  2. Разносторонность. Я уже 8 лет работаю в сфере торговли. Продажи увеличивались на 5 % ежемесячно в предыдущей фирме. Все потому, что я хорошо знаю психологию, изучаю все новинки маркетинга.
  3. Общительность. Я умею найти общий язык с покупателями, коллегами, руководителем. Устраивала праздники, занималась тимбилдингом. Начальство было довольно тем, насколько сплоченным и энергичным стал коллектив благодаря мне.

Не скромничайте. Говорите о реальных достижениях в цифрах и фактах.

На какую зарплату рассчитываете

Вопрос с подвохом. Озвучите небольшую сумму, вас посчитают человеком с низкими карьерными ожиданиями. Просить повышение зарплаты будет проблематично.

Если заявите в несколько раз больше, чем могут предложить, то подумают, что не потянут вас. Ведь есть кандидаты и с меньшими запросами.

Решение. Посмотрите вакансии разных компаний. Прибавьте 10 % к среднему уровню зарплаты.

Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе

Расскажите о небольших ошибках. Упомяните, как исправляли, и чему это вас научило.

Пример. Я положил в коробку с заказом не тот планшет. Возмущенный клиент звонил и требовал компенсацию. Мне удалось разрешить ситуацию не только без убытка, но и получить положительный отзыв.

5 основных ошибок, которые мешают устроиться на работу

При приеме на работу вас оценивают не только с точки зрения пользы, но и как человека. Вам не нужно показывать высший класс, все мы люди со своими недостатками. Просто не допускайте эти 5 ошибок и следуйте правилам, указанным выше, и совсем скоро в вашей трудовой книжке засияет новая печать “Принят”.

Страх или синдром “застенчивого студента”

К собеседованию нужно относиться, как к обычной деловой встрече. Дрожащий голос, потеющие руки, взгляд в пол карьеры не сделают.

Интервьюер ищет сотрудника, который хорошо справится с обязанностями. Поверьте, ему не хочется высмеивать вас и ставить в неловкое положение. Кейсы и каверзные вопросы – проверка. Ответы улетучатся из памяти, когда будет принято решение.

Держите спину ровно, смотрите на собеседника, отвечайте то, чего ждут от вас.

Неподготовленность

Импровизацию здесь не оценят. Продумайте слова, поведение до мелочей, просчитайте разные варианты развития событий. Долгая пауза перед ответом, судорожный поиск документов в сумке означают провал.

Перевод интервью в беседу по душам

Соискатель может настолько войти во вкус, что начнет изливать душу кадровику. Разговоры о бывшем, машинах, музыкальных пристрастиях не помогут оценить вас как специалиста.

Этой ошибкой грешат соискатели-новички и кандидаты на рядовую должность вроде грузчика, кассира, разнорабочего и т. д.

Придерживайтесь деловой темы и стиля речи, если хотите устроиться в компанию с хорошей зарплатой.

Подавленность и плохое самочувствие

Жизнь полна неожиданностей. Записаны на собеседование завтра в 11, а вдруг заболели или неприятность выбила из колеи? Позвоните и перенесите интервью.

Вульгарное поведение

Иногда соискатели, руководствуясь правилом “Наглость – второе счастье в жизни”, начинают спорить, перебивать, повышать тон. Такое шоу однозначно заканчивается отказом.

Человек, который не уважает собеседника, производит впечатление непослушного и скандального работника. Иметь дело с такой личностью – большой риск для бизнеса.

Видеоинструкции о том, как пройти собеседование с комментариями экспертов

Лучше один раз увидеть со стороны, чем сто раз ошибиться самому. Наглядные примеры того, как надо вести себя, чтобы взяли на работу, для специалистов разных профессий.

Заключение

Я подготовила вас к собеседованию. Теперь дело за вами. Не пожалейте времени на репетицию, проработку ответов. Поверьте, результат окупит все старания. Сохраняйте позитивный настрой, даже когда что-то пошло не по плану.

Ну а если работодатель по какой-то причине сказал свое “Фи” и не нанял вас, не грустите. Все в нашей жизни не зря. Возможно, вы избежали каких-то неприятностей в будущем. А найти работу не проблема, знаю я пару секретиков.

Какое собеседование вы можете назвать худшим в своей жизни? Поделитесь опытом в комментариях.

33 лайфхака для резюме, которые удвоят твою заработную плату

Эти 20 минут чтения навсегда увеличат размер твоей заработной платы минимум вдвое. Забудь всё, что ты читал раньше о составлении резюме. Советы Google, Facebook, LinkedIn и прочих — полная ерунда и пишутся исключительно в интересах компаний, представители которых их публикуют. Никто из них не заинтересован в том, чтобы ты смог продать себя им подороже. Их интересует только одно: как твоё резюме привести в соответствие с их ожиданиями.

Head of HR iDeals Solutions. Соавтор книги «Резюме на миллион». Ранее работал в Wargaming, «СТБ», «Альфа-Банке». Более 12 лет в HR.

Послушай человека, который за всю карьеру просмотрел более 100 тысяч резюме и действительно разбирается в том, как сделать резюме более привлекательным. Вот, кстати, мой профайл в LinkedIn, убедись сам: mpritula.

Но давай договоримся сразу: никакого обмана в резюме. Только честная информация. Как без обмана сделать своё резюме реально крутым — об этом в моих лайфхаках.

В статье о семи простых способах получить прибавку к заработной плате поиск новой работы я поставил на последнее место. Но часто бывает так, что дальнейшее развитие возможно только после смены работы. Как не упустить шанс и получить действительно классное предложение о работе — об этом я и хочу рассказать. Считаю, что заработная плата — это отображение ценности сотрудника для компании. И каждый человек просто обязан найти себе работу с максимальной заработной платой. Это будет означать, что:

  • ты действительно нужен этой компании;
  • компания смогла по достоинству оценить тебя;
  • в тебя будут и дальше вкладывать, так как, инвестировав в тебя приличную сумму денег, захотят получить максимальную эффективность;
  • ты нашёл работу своей мечты.

В своём курсе по карьерному коучингу я рассказываю о модели трёх сфер в карьере человека:

  • любовь к своему делу;
  • квалификация;
  • оплата.

Когда у человека совпадают все три сферы, это и есть его идеальная карьера:

И в этой модели зачастую именно размер заработной платы является тем неоспоримым фактом, который позволяет сказать, что у тебя идеальная карьера.

1. Пойми: резюме не билет на интервью, а банкнота

Бытует мнение, что, мол, резюме — это билет на интервью. Главная его задача — получить звонок. Это очень ошибочное мнение, которое погубило большое количество профессионалов. Человек думает, что если он поработал в Microsoft, Yandex, Google, то неважно, какое у него резюме — важно указать места работы. Отчасти он прав: такое резюме, конечно, заинтересует рекрутера, но не более.

Главная задача резюме — показать настоящую стоимость тебя как профессионала. Если ты сразу не показал свою настоящую стоимость, то на интервью это будет сделать уже сложнее.

На заре своей рекрутерской молодости я много раз сталкивался с ситуацией, когда у меня есть отличнейший кандидат, с которым я недавно провёл интервью. Я понимаю, что это именно тот, кто нужен моему заказчику, отсылаю заказчику резюме, мысленно проигрывая сценарий их будущего общения, найма на работу моего кандидата и полученной премии. Но вот я отправлял резюме и в ответ получал: «Что-то меня смущает его резюме, давай поищем ещё». Так сгорела не одна премия, пока я не научился работать с кандидатом до отправки его резюме заказчику.

Именно поэтому мне больше нравится сравнение резюме с банкнотой: оно должно выглядеть на миллион долларов.

Рекрутер заинтересован в том, чтобы резюме выглядело как можно дороже. Если рекрутер работает в агентстве, его доход зависит от дохода кандидатов, которых он находит на вакансии заказчиков. Если рекрутер работает в компании, то он заинтересован в том, чтобы закрывать вакансии лучшими кандидатами, это даёт ему надежду на премию. Почему я пишу о рекрутерах? Именно рекрутер получает резюме первым, и именно он решает, что с ним будет происходить дальше.

И дальше я расскажу о том, как повысить стоимость твоего резюме как минимум в два раза.

2. Думай, как продать своё резюме

Резюме должно быть таким, чтобы рекрутер хотел его «купить». Для рекрутера резюме — это один из главных инструментов его работы. Тебе, конечно же, не всё равно, какой интерфейс у программ или дизайн у сайтов, с которыми ты работаешь. Ты будешь избегать интерфейсов, которые тебе не нравятся. То же самое происходит с рекрутером: если интерфейс твоего резюме ему не нравится, желание работать с твоим резюме у рекрутера ниже.

Опытный рекрутер, если ему понравится наполнение твоего резюме, переделает резюме и сделает его более продаваемым, но это, скорее, исключение, чем правило. Следующим, кто после рекрутера будет смотреть твое резюме, будет нанимающий менеджер. Таким образом резюме проходит двойную, а иногда и тройную проверку. Хорошее резюме хочется прочитать полностью и перечитать снова.


3. Набери максимальное количество очков у рекрутера

Рекрутер в день получает от 100 до 300 резюме. На просмотр каждого резюме у него уходит всего от 5 до 10 секунд.

За это время глаза рекрутера пролетают по основным разделам резюме: фото, имя, дата смены мест работы, названия компаний и занимаемые должности, образование.

Рекрутер не вчитывается в каждое резюме, его взгляд скачет по основным блокам в поисках ключевых слов, которые его интересуют. Точки концентрации внимания на резюме выглядят так:

Каждое резюме проходит внутренний скоринг (подсчёт очков) у рекрутера. Если резюме набирает нужное количество очков, рекрутер начинает с ним работать: звонит тебе, приглашает на интервью, пересылает твоё резюме заказчику и дальше по цепочке. При этом каждый раздел твоего резюме может как добавить новых очков, так и забрать ранее начисленные.

4. Кастомизируй резюме под свою профессию

Универсальных резюме для всех профессий нет. Для каждой профессии важны разные виды резюме. Задача каждого вида резюме — показать то, что наиболее важно для профессии. Так, например, для продающих профессий важно показать, как ты зарабатывал для компании деньги. Техническим и ИТ-профессиям очень важно показывать наличие разных навыков и знаний, маркетинговым — реализованные проекты и так далее. Полный список типовых профессий с указанием того, что должно показывать резюме:

5. Покажи рекрутеру свой успех

Твоё резюме — это не набор отдельных блоков о твоей работе, образовании и тренингах. Резюме на миллион — это резюме, которое выстроено в историю успеха. Что такое история успеха? Это когда понятно, как связано твоё образование, карьерный путь, всевозможные тренинги и сертификаты, личностные качества и должность, которую ты ищешь. Если в этих элементах нет логики, рекрутер пропустит твоё резюме.

В резюме обязательно должны быть указаны твои успехи (достижения) для каждого места работы. Если из названия должностей и компаний, которые ты сменил, не понятно, что ты шёл по нарастающей, это должно быть видно в описании обязанностей и достижений.

Хорошее резюме — это резюме, которое писалось и переписывалось. За всю свою историю (от первого до последнего места работы) резюме может быть переписано до 20–30 раз.

Кроме того, первоклассное резюме — это резюме, где каждая фраза добавляет ему стоимости.

6. Бери пример с лендинговых страниц

Ты, наверное, встречал в интернете классные лендинговые страницы сайтов. Твоё резюме должно быть не хуже.

Хорошее резюме интересно читать, хочется дочитать до конца. Каждая фраза в резюме усиливает желание его купить. В нём очень простая и понятная навигация (разделы). Кроме того, резюме должно соответствовать общепринятым нормам. Поэтому, если ты не дизайнер и не представитель креативной профессии, никаких фоновых рисунков в резюме.

7. Используй только деловой разговорный язык

Я всегда очень большое внимание уделяю языку резюме.

Резюме должно состоять из простых слов и выражений, не должно быть формализма (те самые слова, скопированные из твоей должностной инструкции), твои фразы должны быть написаны тобой лично, а не скопированы из интернета. Все предложения должны быть достаточно короткими, без сложносочинённых и сложноподчинённых конструкций.

В этом смысле мне очень нравится книга Норы Галь «Слово живое и мёртвое».

Вот несколько цитат, которые применимы к твоему резюме:

  • «В огромном, подавляющем большинстве случаев лучше заменить официальное или книжное слово — разговорным, длинное — коротким, сложное — простым, стёртое, безликое — конкретным, образным…
  • …Так что же он такое, канцелярит? У него есть очень точные приметы, общие и для переводной и для отечественной литературы.
  • Это — вытеснение глагола, то есть движения, действия, причастием, деепричастием, существительным (особенно отглагольным!), а значит — застойность, неподвижность. И из всех глагольных форм пристрастие к инфинитиву.
  • Это — нагромождение существительных в косвенных падежах, чаще всего длинные цепи существительных в одном и том же падеже — родительном, так что уже нельзя понять, что к чему относится и о чём идёт речь.
  • Это — обилие иностранных слов там, где их вполне можно заменить словами русскими.
  • Это — вытеснение активных оборотов пассивными, почти всегда более тяжёлыми, громоздкими.
  • Это — тяжёлый, путаный строй фразы, невразумительность. Несчётные придаточные предложения, вдвойне тяжеловесные и неестественные в разговорной речи.
  • Это — серость, однообразие, стёртость, штамп. Убогий, скудный словарь: и автор и герои говорят одним и тем же сухим, казённым языком. Всегда, без всякой причины и нужды, предпочитают длинное слово — короткому, официальное или книжное — разговорному, сложное — простому, штамп — живому образу.

Вообще, рекомендую почитать книгу целиком.

Кроме того, стоит быть очень осторожным, если ты пишешь резюме на английском. Иначе может выйти, как в старом добром анекдоте:

8. Следуй идеальной структуре

Я видел очень много структур резюме и последовательности изложения информации. На мой взгляд, идеальная последовательность расположения информации в резюме такая:

  • Фамилия и имя (отчество не нужно, это пережитки прошлого).
  • Фото.
  • Контакты (только телефон и город, домашний адрес не указывать, рекрутер не пойдёт домой, чтобы проверить, кто там живёт).
  • Цель — та должность, на которую ты претендуешь. И не нужно шаблонных «найти компанию, в которой я смогу реализовать свой потенциал с максимальной пользой как для компании, так и для себя». Эту чушь никто всерьёз всё равно уже не воспринимает.
  • Ключевые компетенции — это часть для опытных специалистов. Рекрутер может не захотеть читать всё резюме, но вот ключевые компетенции он посмотрит. Здесь нужно указать профессиональные знания и достижения, а также указать несколько личностных качеств.
  • Образование.
  • Тренинги.
  • Опыт работы (вверху — самое последнее место работы, ниже — более ранние).
  • Дополнительная информация (языки, знание программ, наличие прав).

9. Форматируй: шрифт Calibri или Arial, кегль 10 или 12, без таблиц, одинарный отступ между строк

  • Здесь всё очень просто. Любое резюме должно иметь привычный для всех шрифт. Раньше Microsoft Word по умолчанию предлагал шрифт с засечками — Times New Roman. Но потом мода изменилась, и стали популярными шрифты без засечек — Calibri и Arial. Поэтому я тебе рекомендую делать резюме именно в этих шрифтах. Если рекрутер видит резюме со шрифтом Times New Roman, он считает это старым барахлом.
  • Всё резюме должно иметь один шрифт. В качестве исключения допускается оформление разделов («Образование», «Обучение» и так далее) увеличенным на 2 пункта шрифтом.
  • Кроме того, я категорически против таблиц в резюме. Очень часто резюме проходит через разные рекрутинговые программы, которые распознают элементы резюме и сохраняют в своём собственном формате. В таких случаях таблицы съезжают, резюме выглядит крайне непрезентабельно.
  • Список обязанностей и другие списки оформляй в виде буллетов (как оформлен этот раздел моей статьи).
  • Если в твоём резюме есть ссылки на портфолио, воспользуйся сервисом создания коротких ссылок (например, goo.gl).

Вот так выглядит почти идеальное резюме:

Полную версию можно посмотреть по ссылке.

Почему почти идеальное? Вот 10 советов, которые я бы мог дать по этому резюме:

  • Сделать фото на однотонном фоне (белый или серый).
  • Убрать один телефон. Зачем рекрутеру думать, куда звонить?
  • Поменять email на личный, а не какой-то компании.
  • Убрать семейный статус.
  • Объединить компетенции и ключевой опыт. Сократить предложения до 7–10 слов и оформить в виде списка.
  • Убрать рекомендации.
  • Исправить ошибку в слове «компания» в последнем месте работы.
  • Сократить обязанности до 10 строк.
  • Сделать ссылку короткой (bit.ly, goo.gl).
  • Сократить общий объём резюме до двух страниц.

Делаем резюме дороже

Теперь поговорим о том, что же делает резюме дороже. Я консультирую людей о том, как улучшить их резюме. Мне присылают свои резюме представители самых разных должностей: от рядовых продавцов до директоров компаний. Все делают одинаковые ошибки. Не было ни одного резюме, к которому я бы не смог написать 10 советов, как его улучшить. Ниже я собрал наиболее частые советы, которые я давал по присланным резюме.

10. Объединяй много мест работы в одно

Нормой считается, если человек работает в компании 2–3 года. Если он меняет работу чаще, его могут назвать job hopper. Таких людей рекрутеры не любят, так как около 70% заказчиков отказываются рассматривать таких кандидатов. И это вполне закономерно.

Человек после года работы только начинает приносить пользу компании.

Конечно же, каждый имеет право на ошибку, и в хорошем резюме может быть пара мест, где кандидат отработал 1–1,5 года. Но если так выглядит всё резюме, то его ценность очень низкая.

Однако часто бывает так, что человек менял несколько должностей работы в одной компании или переходил из компании в компанию в рамках холдинговой структуры. Или же занимался проектной работой, в рамках которой сменил несколько работодателей.

В таких случаях (да и везде, где это возможно) я рекомендую оформлять это как одно место работы, с одним названием и общими датами работы. А внутри этого блока можно ненавязчиво показать смену должностей, но так, чтобы визуально при беглом осмотре резюме не было ощущения частой смены мест работы.

11. Соблюдай идеальный объём резюме

Я считаю, что идеальный объём резюме — это строго две страницы. Одна — слишком мало, это допустимо только для студентов, а три — уже слишком много.

Если с одной страницей всё ясно — такое резюме смахивает на резюме начинающего специалиста, — то с тремя, четырьмя и так далее страницами всё не так очевидно. А ответ простой: рекрутер посмотрит только две страницы в 80% случаев. И прочитает только то, что вы указали на этих двух страницах. Поэтому, что бы ты ни написал на третьей и последующих страницах, оно останется без внимания. А если ты там напишешь ценную информацию о себе, о ней рекрутер не узнает.

Эта статья вас УДИВИТ:  Шведская диета

12. Делись своими достижениями

Если из моей статьи ты запомнишь только одно предложение, пусть оно будет про достижения. Это сразу добавляет 50% стоимости к твоему резюме. Рекрутер просто не в состоянии прособеседовать всех, кто прислал резюме. Поэтому всегда победит тот, кто указал свои достижения и смог тем самым заинтересовать рекрутера.

Достижения — это твои измеримые успехи, которые выражаются в цифрах, сроках или существенных качественных изменениях в компании. Они обязательно должны быть конкретны, измеримы, внушительны и соответствовать должности.

Пример достижений:

  • За три месяца увеличил продажи ТВ на 30% (директор магазина).
  • Вывел на рынок новый продукт за четыре месяца, который помог заработать 800 тысяч долларов за полгода (маркетинг-директор).
  • Провёл переговоры с поставщиками и увеличил отсрочку по платежам на 30 дней, экономия компании на кредитах — 100 тысяч долларов ежемесячно (закупщик).
  • Сократил текучесть персонала с 25 до 18% через работу с вовлечённостью сотрудников (HR).

13. Расскажи о своих личностных качествах

Сейчас всё больше и больше внимания при отборе кандидатов уделяется личностным качествам сотрудника. Если проанализировать, что именно у тебя будут оценивать на собеседовании, то, скорее всего, будет так:

  • 40% — профессиональные знания;
  • 40% — личностные качества;
  • 20% — мотивация (желание делать именно эту работу именно в этой компании).

Что такое личностные качества? Это персональные качества человека, способствующие эффективному выполнению своих обязанностей.

Сюда входит: энергичность, открытость, умение работать в команде, инициативность, проактивность и так далее. Причём это уже не пустые слова, на собеседовании всё чаще и чаще ты услышишь такой вопрос: «Расскажи о ситуации, в которой тебе нужно было взять на себя ответственность, и о том, как ты с ней справился». Вот это называется оценка по компетенциям.

Поэтому твои личностные качества, особенно если они соответствуют тем, что требуются в вакансии, крайне важны. И если раньше было достаточно просто их перечислить, то теперь этого уже недостаточно. Сейчас нужно подтверждать их наличие, поэтому я рекомендую писать их так (примеры, естественно, приводишь свои, обязательное правило: они все должны быть реальными и из прошлого):

  • Инициативность: разработал и реализовал стратегию выхода отдела из кризиса, когда ушёл руководитель.
  • Энергичность: объём моих продаж за 2014 год был на 30% выше среднего по отделу.
  • Стрессоустойчивость: провёл успешные переговоры с клиентом, который отказал семи менеджерам, и заключил с ним договор.
  • Лидерство: провёл пять тренингов по менеджменту и вырастил 10 руководителей из линейных сотрудников.

Здесь важно написать не много качеств, а качества с примерами. То есть примеры здесь важнее количества.

14. Выбрось функциональные обязанности из должностной инструкции в урну!

Функциональные обязанности, которые указывают в резюме, — это обычно самая банальная и нудная штука. В 30% случаев их копируют из своей должностной инструкции, в 50% случаев — из чужих резюме или описания вакансий, и только 20% действительно качественно пишут их самостоятельно.

Я всегда рекомендую писать именно обязанности, а не зоны ответственности, и описывать их в виде действий, которые ты выполнял. Это примерно как с достижениями, но здесь не обязательны цифры, обязанности могут быть не столь внушительными, и, естественно, это не разовые действия.

Перед их написанием я рекомендую почитать несколько вакансий, чтобы представить, о чём вообще стоит писать. Далее выписывать обязанности в порядке их значимости: на первом месте наиболее значимые (разработка стратегии, планирование бюджета, вывод новых продуктов на рынок), а на последнем — наименее (подготовка отчётов).

15. Продавай название должности и компании

Названия должностей и список компаний — это, по сути, и есть именно то, что рекрутер ищет в резюме в первую очередь. Это как покупатель скользит глазами по полке в магазине в поиске знакомых ему брендов (Nescafe, Procter&Gamble, Gallina Blanka, Mars, Snickers, Tide). Именно по этим строкам рекрутер формирует первоначальную стоимость резюме в своей голове и только потом начинает искать детали.

  1. Название должности должно быть общепринятым. В наших странах давно существует разрыв между тем, что пишут в трудовой книжке, и тем, как должность называется внутри компании. Но при этом многие люди боятся нормально назвать свою должность в резюме не так, как она называется в компании. Например, если ты работал менеджером по маркетингу некого продукта, то вполне логично назвать тебя бренд-менеджером в резюме. Все будут понимать, чем ты занимался, и название «бренд-менеджер» более продающее, чем «менеджер по маркетингу». Если ты был начальником отдела продаж, подчинялся генеральному директору, у тебя было 100 человек в команде и ты вёл переговоры с ключевыми клиентами, ты коммерческий директор.
  2. Если ты был руководителем, обязательно пиши в скобках, сколько у тебя было подчинённых. Упоминание подчинённых и их количества всегда делает твоё резюме дороже.
  3. Название компании:
  • Пишем только общепринятое название. Если ты работаешь в компании ООО «Гвозди и гайки», которая является официальным дилером Coca-Cola, то пиши просто Coca-Cola. Поверь, юридическое название компании никому не интересно.
  • В скобочках пишем количество сотрудников, например: IBM (3 000 сотрудников).
  • Под названием компании пишем кратко в 7–10 словах, чем она занимается. Например: входит в топ-5 в области потребительского кредитования.
  • Если компания малоизвестная, но работает с известными брендами, обязательно это указываем. Например: «Автосуперпуперлизинг» (лизинговый партнёр BMW, Mercedes-Benz, Audi, Honda). Название известных брендов возле неизвестной компании значительно усилит восприятие компании.

16. Убери шаблонные фразы из раздела «Цель»

Сразу после твоих контактных данных в резюме идёт раздел, который называется «Цель». Обычно в этом разделе пишут шаблонные фразы вроде «Максимально реализовать свой потенциал…». Здесь нужно перечислить список должностей, которые тебя интересуют.

17. Всегда проверяй орфографию

Обычно около 5% всех просматриваемых мною резюме содержат ошибки:

  • элементарные грамматические ошибки (не было проверки орфографии);
  • ошибки в написании иностранных слов (настроена проверка только русской орфографии);
  • ошибки в знаках препинания: пробел перед запятой, запятая между словами без пробелов;
  • в списках в конце предложения стоят разные знаки препинания (в идеале их не должно быть; точка ставится после последнего пункта списка).

18. Сохраняй резюме в формате DOCX и никак иначе

  • Не PDF — многие рекрутеры вносят свои правки или примечания (ожидания по зарплате, свои впечатления о кандидате, информацию, которая была получена в ходе собеседования) в резюме перед отправкой заказчику, в PDF они их не смогут внести.
  • Не ODT — может некорректно открываться на ряде компьютеров.
  • Не DOC — признак того, что резюме родом из прошлого (до Office 2007).
  • Не RTF — обычно весит больше альтернатив.

19. Используй удобное для рекрутера название файла резюме

Название файла резюме должно содержать как минимум фамилию и желательно должность. Так удобнее рекрутеру будет искать резюме у себя на диске, пересылать его и так далее. Маленькая забота о рекрутере будет обязательно отмечена. Опять же, в глазах рекрутера это делает резюме немного дороже.

20. Показывай свою пользу в сопроводительном письме

Существуют разные мнения о сопроводительных письмах. Я всегда говорю так: хорошее сопроводительное письмо в 20% случаев может добавить ценности резюме, если оно написано правильно. Но оно не всегда обязательно.

Если же ты решил его писать, то вот тебе простая структура:

А если показать на примере, то это могло бы выглядеть так:

Ошибки в твоём резюме

Наряду с секретами повышения стоимости резюме есть вещи, которые делают резюме значительно дешевле. Поговорим о некоторых из них.

Сейчас многие сайты для поиска работы позволяют скачать созданное там резюме. При этом они обязательно в такое резюме добавляют свой логотип и разные поля для ввода информации, которая совсем не нужна для резюме. Например, пол. Эти резюме выглядят как настоящая дешёвка, поэтому не советую никогда так делать.

21. Убери непонятные аббревиатуры

Когда ты долго работаешь в компании, некоторые принятые в ней аббревиатуры уже кажутся настолько родными, что ты их пишешь в резюме. Но рекрутеру они незнакомы, поэтому теряется очень важная информация. Старайся избегать аббревиатур везде, где это можно.

22. Перефразируй шаблонные фразы

Очень часто тебе хочется поддаться искушению и запихнуть в своё резюме шаблонные фразы, которые можно легко найти в любом резюме или описании вакансий. Избегай их, так как для рекрутера они представляют пустое место.

  • Ориентация на результат = в своей работе всегда думаю о результате.
  • Клиентоориентированность = клиент для меня всегда на первом месте = ставлю интересы клиента выше своих личных.
  • Коммуникабельность = легко договариваюсь с любыми клиентами/коллегами = свободно поддерживаю разговор с клиентами.

23. Создай нормальный ящик

Что отличает профессионала от ребёнка? Профессионал называет свой почтовый ящик по имени и фамилии, а ребёнок — детскими словами, никами из игр и форумов, датой рождения.

Кроме того, для поиска работы я рекомендую заводить почтовый ящик на профессиональных порталах вроде Gmail или Yahoo. Остальные не годятся.

Ещё не рекомендую использовать почтовый ящик родственников, где в названии почты фамилия или имя отличается от твоего.

Ну и абсолютно недопустимо указывать свой рабочий ящик. Рекрутер в этом случае будет трактовать этот нюанс так: «Меня увольняют с места работы, и поэтому я могу не бояться и отсылать резюме с рабочей почты».

24. Удаляй семейный статус, он интересует только посетителей сайтов знакомств

Существует только один случай, когда указание семейного статуса может сыграть положительную роль: если молодая девушка ищет работу и хочет показать, что не уйдёт в декрет сразу после трудоустройства. В этом случае можно указать наличие детей.

Варианты «гражданский брак», «в разводе» сразу удешевляют резюме, так как возникают дополнительные вопросы.

Вариант «имею детей» пишут очень недалёкие люди, так как все нормальные люди «воспитывают детей». :)

25. Объясняй разрыв в опыте работы

Нельзя просто так взять и показать разрыв в работе. Нужно писать, почему именно он возник. Вариант «объясню на собеседовании» не подходит, так как рекрутер, увидев разрыв, подумает самое худшее, что могло произойти.

Если был декрет между двумя работами — так и пишем. Кстати, если декрет был без ухода на другую работу, смысла его писать вообще нет никакого. Я даже не рекомендую на собеседовании это как-то особенно выделять.

26. Убери дату окончания работы на последнем месте

Это та единственная хитрость в резюме, которую можно простить. Считается, что человек составляет резюме ещё до увольнения и после увольнения просто не обновляет эту дату. В любом случае указанная дата увольнения будет играть против тебя.

27. Не пиши причины увольнений

Нет причины, по которой нужно прописывать причины увольнения. Что бы ты там ни написал, у рекрутера всегда возникнет подозрение насчёт твоего желания объяснять причину увольнения. А может, ты врёшь?

28. Не объясняй детали своего резюме

В резюме не допускается писать объяснения, комментарии, сноски и прочее. Только даты, факты, достижения.

29. Удали рекомендателей

Самое плохое, что может быть, — это раздел «Рекомендации» и фраза «Предоставлю по запросу». А смысл такого раздела? Список рекомендателей — это лишнее. Никто им не будет звонить до интервью с тобой. А после интервью ты и так сможешь этот список предоставить, если будет запрос.

30. Убери таблицы и большие отступы

Таблицы в резюме были приняты в начале 2000-х годов. Потом весь цивилизованный мир от них отказался. Не показывай себя динозавром.

Также не занимай большую часть резюме очень большими отступами слева в документе.

31. Первые места работы оставь для своей бабушки

Для простоты я просто опишу, как будет ОК:

  • Последнее место работы: 7–10 строк обязанностей и 5–7 строк достижений.
  • Прошлое место работы: 5–7 строк обязанностей и 3–5 строк достижений.
  • Позапрошлое место работы: 3–5 строк обязанностей и 3 строки достижений.
  • Остальные места работы: 3 строки + 3 строки достижений, если они входят в интервал последних 10 лет работы.
  • Всё, что было раньше 10 лет назад: только названия компаний и должностей.
  • Если в твоей карьере были не релевантные текущей должности места работы — смело их удаляй. Например, сейчас ты маркетинг-директор, а начинал 15 лет назад с инженера на заводе или продавца на рынке.

32. Убери ПТУ


Если ты учился в ПТУ, колледже, техникуме, а потом окончил вуз, показывай только вуз.

33. Не показывай резюме знакомым HR-специалистам, если не уверен в их профессионализме

У нас много HR-специалистов считают себя гуру и дают советы направо и налево. Узнай, сколько вакансий они закрыли сами, сколько людей в день в среднем собеседуют. Какие книги прочитали о рекрутинге. Сколько из них было иностранных.

Если ты получишь такие ответы:

  • больше 500 вакансий;
  • 5–10 в день;
  • больше пяти книг (хотя бы!);
  • Лу Адлер, Билл Радин, Тони Бёрн;

…тогда смело доверяй советам!

Я провожу небольшое исследование, поэтому в комментариях к этому посту напиши, какой из всех описанных советов оказался для тебя наиболее ценным. Это поможет мне понять твои потребности и написать ещё одну крутую статью о том, как продать себя подороже во время интервью.

Статью визуально оформил гений презентаций Андрей Гайдут

Превратите «сырой» звонок в готовый!

От автора: Статья опубликована в журнале «Управление Сбытом», октябрь/2010.

Несмотря на высокую популярность темы «сырых» («холодных») телефонных звонков в активных продажах, по-прежнему новые (да нередко и старые) менеджеры допускают одни и те же критичные ошибки, подталкивающие клиента к отказу. Рассмотрим девять основных моментов, в которых часто «ломаются» еще почти не начавшиеся отношения.

  1. 1. Негативные формулировки (часто звучат в виде вопросов). Примеры:

— Вы не подскажете его номер?

— А вы не можете дать прямой телефон?

— А с конкретным человеком у вас не принято соединять?

Только ленивый нынче не почитал основ психологии, однако вновь и вновь приходится напоминать, что наличие в вашей речи негативных формулировок напрямую программирует собеседника на отказ.

Используйте формулировку в повелительном наклонении, придавая вежливыми словами вид просьбы, а не приказа: продиктуйте телефон, пожалуйста.

Пристраивайтесь к собеседнику через небольшие профессиональные комплименты: вы ведь так хорошо знаете вашу структуру, подскажите, кто занимается.

Показывайте выгоды для человека, который вынужден выполнять роль «заслонки»: чтобы сэкономить ваше время на пересылках и передачах информации, будет удобнее связаться напрямую с отделом маркетинга.

— Вам нужна реклама?

— Вам что-то заинтересовало?

— Вы готовы рассматривать новых поставщиков?

— Можно вам отправить коммерческое предложение?

На закрытый вопрос существует в принципе всего два варианта ответа: да или нет. Соответственно, чужому человеку, голос которого не знаком, а также с целью экономии собственных сил и времени, всегда проще ответить «нет», и не разбираться.

Используйте открытые (начинающиеся с вопросительных слов) вопросы: какие планы по рекламе сейчас есть, что вас больше заинтересовало в предложении, на каких условиях вы рассматриваете новых поставщиков, куда отправить предложение.

Единственное исключение составляет вопрос о занятости собеседника (Вам сейчас удобно разговаривать?), так как его цель – очень быстро определить, готовы ли с вами говорить, а открытые его варианты (например, сколько времени у вас сейчас есть) – сложны в восприятии и требуют осмысления.

  1. 3. Слова, демонстрирующие неуверенность, и сослагательное наклонение. Примеры:

— Извините, что отвлекаю.

Может быть, вам сбросить ссылку на наш сайт?

Если вас что-то заинтересует…

Все эти слова и фразы явно демонстрируют неуверенность говорящего в том, что он предлагает, а с неспециалистом вести переговоры мало кто хочет.

Демонстрируйте максимальную степень уверенности в том, что ваш продукт нужен клиенту: мы хотим предложить сотрудничество, я сброшу ссылку на наш сайт, как только вы определитесь…

Только вот не путайте уверенность в продукте и своем предложении с излишней категоричностью.

  1. 4. Излишняя категоричность в утверждениях. Примеры:

— Вам же наверняка надо…

— У вас же бывают ситуации…

— Я слышал (читал, знаю, уверен), что у вас есть потребность!

Подобные высказывания, особенно большое их количество в течение короткого времени, вызывают у собеседника впечатление навязчивости, а значит, — раздражение.

Подстилая себе соломку высказываниями о наверняка существующей потребности, сделайте эти фразы обобщенными (кстати говоря, можете сразу включить и комплимент): у большинства крупных компаний бывают ситуации; часто у серьезных компаний…

Задайте вопрос (обязательно в открытой форме): как часто возникает потребность, в чем именно, как она закрывается и т.п.

— Мы возим как бы качественный товар.

— У нас для вашей компании достаточно интересное предложение.

— Цены у нас довольно-таки приемлемые.

Также как и сослагательное наклонение, все эти слова внушают клиенту сомнения в качестве товара, цене и в целом качествах переговорщика. Часто возникает желание уточнить – предложение достаточно интересное для кого.

Говорите однозначно: товар у нас качественный, предложение интересное (наверняка заинтересует), а цены зависят от… (далее перечисление критериев).

  1. 6. Недостаточность вводной информации для собеседника. Примеры:

— С кем можно пообщаться по вопросу рекламы?

— Хочу сделать предложение о сотрудничестве.

— Я вам отправлял коммерческое предложение, вы его видели?

Дело в том, что реклама бывает очень разная, и в крупных компаниях ею (в зависимости от вида) занимается несколько отделов, а офис-менеджер получает миллионы предложений о сотрудничестве, электронных писем и факсов. Именно поэтому подобного рода общие вводные вызывают у собеседников в лучшем случае недоумение и массу вопросов, в худшем – раздражение от того, что надо тратить лишнее время и усилия.

Лаконично и четко сформулируйте посылку (раппорт), желательно с указанием данных, по которым вас быстро можно идентифицировать: мы общались с вами 15 числа по вопросу разработки вывески на магазин по улице Ленина, и я с адреса [email protected] отправлял вам расчет конструкции.

  1. 7. Отсутствие цели и плана звонка, которое приводит к излишним паузам, несвязной речи, невозможности быстро среагировать на вопрос или высказывание собеседника, пропуске важных моментов или нелогичном «перескакивании». Примеры:

— Мне нужно поговорить, наверное, с кем-то из отдела маркетинга или развития… Ну то есть с тем, кто, вероятнее всего, принимает решения о развитии вашей сети… Ну… Я даже попробую уточнить – мне нужен человек, который занимается наружным оформлением магазинов.

— Вы отправьте мне техническое задание, мы попробуем его рассчитать… Хотя нет, давайте я сначала вам отправлю коммерческое предложение, а потом перезвоню и мы договоримся.

Обязательно перед звонком сформулируйте цель, которую вы хотите достичь: получить контакты лица, принимающего решения; назначить встречу; договориться об отправке материалов; получить информацию в рамках конкретных вопросов и т.д. По окончании звонка проанализируйте, достигнута ли цель и почему.

Составьте тезисный план звонка (или готовый скрипт, если он есть) и держите его перед глазами, это поможет не потерять нить разговора, однако не зачитывайте текст (иначе ваша речь будет звучать заученно и монотонно).

Заранее подготовьте (откройте в электронном виде или найдите в бумажном) материалы, которые могут понадобиться во время беседы: коммерческие предложения, прайсы, рекламные брошюры, информацию об акциях, контакты компании и пр.

  1. 8. Неверные попытки узнать имя собеседника. Примеры:

Все подобные формулировки являются излишне жесткими. Собеседник ощущает, что его ставят на ступень ниже, в связи с чем у него часто возникает раздражение и даже элементы агрессии.

Иногда имя человека на том конце провода и вообще не спрашивают, общаясь с ним обезличено, что также не может восприниматься положительно.

Используйте вежливые и тактичные формы вопросов: как к вам удобнее обращаться; меня зовут… а вас; как вас называть.

Старайтесь чаще использовать в речи имя собеседника (это создаст иллюзию беседы со знакомым, да и просто приятно человеку), только именно в той форме, которую назвал он сам (в том числе не переходите слишком быстро на уменьшительно-ласкательные формы имени, ведь далеко не каждому это понравится).

  1. 9. Отсутствие договоренности о следующих шагах. Примеры:

— Хорошо, я вышлю предложение.

— Да, я отправлю факс, до свидания.

— Если мы вам понадобимся – звоните.

В случае таких неконкретных завершений у собеседника не возникает ощущения завершенности и обязательства, поэтому он очень быстро забывает о том, что вы звонили ему.

Добивайтесь четких дат и видов дальнейшего взаимодействия, лучше всего через альтернативные вопросы: когда удобнее связаться – в конце этой недели или начале следующей?

Резюмируйте достигнутые договоренности: отлично, тогда в течение получаса я высылаю коммерческое предложение, а завтра в 10.00 звоню.

В следующем звонке, даже если собеседник бросил трубку или обещал сам вас найти, вы легко можете использовать вводную фразу «мы договаривались созвониться», ведь в ней нет четкого указания на то, кто и кому обещал позвонить.

Кроме основных ошибок в речи, отдельно хочется коснуться такого вопроса, как голос звонящего. Так как в телефонной беседе единственный канал, по которому можно повлиять на собеседника – аудиальный, то голос является основным инструментом воздействия.

Если голос звучит слишком высоко и быстро (что подчас идет неразрывно и часто встречается у неуверенных в себе специалистов) – он вызывает впечатление суетливости, несерьезности, излишней эмоциональности и волнения. Сразу рисуется образ собеседника излишне молодого и неопытного, старающегося побыстрее «вывалить» в трубку заученный текст и закончить разговор.

Если голос звучит слишком низко и медленно (что часто встречается у специалистов, которым больше свойственна аналитическая, нежели коммуникативная работа, или у сильно уставших людей) – он вызывает впечатление пессимистичности, мрачного настроя, «замученности». Здесь возникает образ собеседника, которому просто не хочется общаться, и он делает это под давлением обстоятельств.

Да, индивидуальный тембр голоса – характеристика, безусловно, врожденная, и поменять его сильно вряд ли получится, но влиять на характеристики голоса во время беседы можно.

Что же делать с голосом?

— Начинайте разговор чуть ниже своего естественного тембра (так, чтобы вам не пришлось излишне напрягаться, и голос оставался естественным).

— При длительном разговоре используйте «подстройку» к особенностям голоса собеседника (старайтесь говорить с его скоростью, тембром, паузами и акцентами, в его стилистике речи).

— Обязательно улыбайтесь! (дело в том, что улыбка заметно меняет артикуляцию, не дает говорить слишком быстро, скомкано, нечетко, а также смягчает интонации голоса).

— Делайте смысловые паузы (не пытайтесь на одном дыхании высказать все изученные презентационные фразы).

— Периодически проводите эксперименты (записывайте свои переговоры на диктофон для последующего анализа, или выслушивайте обратную связь со стороны).

— Тренируйте интонации голоса, которые будут восприниматься как оптимистичные, убедительные, гордые (нужное подчеркнуть и дописать) – на любых, не относящихся к вашему продукту фразах (от пословиц до сложного технического текста).

Помните, основная задача «сырого» звонка – не продать (хотя иногда получается и это), а пролонгировать контакт (назначить встречу, договориться о следующем шаге, выйти на лиц, принимающих решение и т.п.). И выполнить ее получится в полной мере только в том случае, если вы понравитесь и запомнитесь своему телефонному собеседнику в череде порой очень похожих звонков.

Приложение. Скрипт сырого звонка.

— Добрый день, компания «ХХХ», меня зовут Иван. С кем я могу поговорить по вопросу наружного оформления ваших салонов?

(Со мной, я секретарь).

— Скажите, как к вам удобнее обращаться?

— Мария, очень приятно, вам сейчас удобно говорить?

(Да, вы хотите что-то предложить?)

— Да, наша компания занимается производством вывесок, оформлением фасадов, входных групп, а в таких крупных компаниях как ваша часто возникает необходимость в подобного рода услугах. Мария, подскажите, кто в вашей компании решает эти вопросы?

(Насколько я знаю, у нас уже есть компании, которые делают это для нашей сети).

— Это хорошо, что у вас есть постоянные партнеры, приятно встретить компанию, серьезно относящуюся к сфере рекламы, при этом, я уверен, дополнительная информация не будет лишней. Наши условия наверняка будут интересны.

(Вышлите информацию на общий e-mail).

— Конечно, я с удовольствием вышлю информацию, а скажите, Мария, кто ее будет рассматривать, на чье имя отправить письмо?

(На имя Петра Петровича Иванова).

— А какую должность занимает Петр Петрович?

(Он начальник отдела маркетинга, но он с вами не будет разговаривать, пока не посмотрит информацию).

— Да, конечно, я отправлю информацию о нас, портфолио, отзывы наших клиентов. Продиктуйте, пожалуйста, адрес электронной почты.

— Спасибо, Мария, а сколько времени обычно занимает изучение подобной информации в отделе маркетинга?

(Я пересылаю ее сразу, а они могут дня 3-4 смотреть и решать, что интересно).

— То есть в начале следующей недели уже можно звонить по результатам рассмотрения? А в какое время дня удобнее связываться с Петром Петровичем? Когда он бывает на месте?

(По утрам у него совещания, можно звонить после 11. Вы в любом случае звоните мне, а я вас попробую соединить).

— Спасибо вам большое, Мария! В течение получаса я вышлю информацию, укажу в теме, что она для Петра Петровича, а в понедельник после 11 часов перезвоню вам. Всего доброго!

© Использование материала без согласия автора запрещено. Все права защищены.

10 популярных разводов в сети: проверьте, надежно ли вы защищены от мошенников в интернете

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

«Мама, кинь 100 рублей на счет» уже не модно. Как и волшебные письма от нигерийских миллиардеров-сирот, которым некому отдавать свои сбережения, кроме вас. Теперь злоумышленники используют другие схемы, более сложные и изощренные. Ежегодно от интернет-мошенничества страдают миллионы человек, теряя значительные суммы, и нельзя сказать, что большинство из них были необразованными чайниками в интернете.

AdMe.ru предостерегает читателей от современных схем мошенничества и рассказывает, как не потерять свои реальные деньги в виртуальном мире.

1. Бесплатная пробная версия

Как это работает. Вам приходит «уникальное» предложение, от которого тяжело отказаться. Например: «Только сегодня вы можете стать участником фитнес-марафона бесплатно«. Иногда вам нужно заплатить минимальную сумму за оформление аккаунта, но предложение не перестает быть заманчивым.

Где подвох. Мелким шрифтом написано о том, что после бесплатной пробной версии вы будете обязаны платить ежемесячные взносы, и вот они уже не будут такими безобидными.

Что делать. Читайте все условия предложений, которые вам поступают, и не доверяйте чудесным “преображениям” на фотографиях: чаще всего это фотошоп. Ищите отзывы. Вычислить фикцию несложно: проверьте, где еще появлялась картинка, воспользовавшись поиском Google или TinEye. Если белозубая красотка фигурирует на множестве ресурсов, то насчет правдивости рекламы стоит задуматься.

2. «Злой двойник»

Как это работает. Вы пьете кофе в зале ожидания аэропорта и решили подключиться к локальной сети Wi-Fi. Вам это удается, ничего не кажется подозрительным, все довольны.

Где подвох. Кроме вас, доволен еще и злоумышленник, «клонировавший» сеть. Находясь недалеко от вас, например с ноутбуком и сетевым адаптером, он создает точку доступа и получает на руки ваши конфиденциальные данные, включая логины и пароли. Он может перенаправить вас на фишинговый или вредоносный сайт, просматривать содержимое файлов, которые вы скачиваете.

Что делать. Проверьте, не включено ли на вашем гаджете автоматическое подключение к неизвестным сетям, настройте эту опцию. Старайтесь не подключаться к бесплатному соединению и тем более не расплачивайтесь банковской картой, если подключились.

3. Вы выиграли автомобиль, телефон и фотоаппарат

Как это работает. Вы получаете сообщение, что вы случайным образом оказались победителем и для получения приза вам нужно перейти по ссылке.

Где подвох. Ваш адрес попадает под раздачу спама, который вы теперь будете получать.

Что делать. Не переходите по внешним ссылкам, даже если предмет обсуждения кажется слишком привлекательным. Ведь если вы не участвовали ни в каких розыгрышах, то и не могли выиграть.

Эта статья вас УДИВИТ:  Туника крючком сверху вика-вика2

В почтовом ящике наведите курсор на адресата. Если адрес вызывает подозрения, то отправляйте письмо прямиком в спам. При получении сообщения в социальных сетях откройте профиль этого человека. Спамеры или боты обычно имеют миллионы подписок и очень маленькое количество подписчиков.

4. Фишинг

Как это работает. Вы получаете письмо из вашего банка или крупного сервиса вроде Google, Yahoo, PayPal с пугающей информацией о том, что ваш аккаунт был заморожен и вам нужно перейти по ссылке, чтобы решить проблему.

Где подвох. Перейдя по ссылке, вы попадете на сайт-двойник вашего банка или крупного сервиса и, регистрируясь, оставляете свою конфиденциальную информацию в сети злоумышленников.

Что делать. Ежегодно от данного вида мошенничества страдают миллионы людей, и обезопаситься от фишеров можно, лишь игнорируя эти ссылки. Просто наберите в строке браузера адрес банка или сервиса, который якобы пишет вам, и вы обнаружите, что с вашим аккаунтом все в порядке. Банки и крупные организации никогда не призывают распространять в интернете конфиденциальную информацию. Для этого они попросят вас явиться лично.

Для спокойствия позвоните в банк или техподдержку сервиса, откуда было направлено сообщение, и уточните, делали ли они какую-то рассылку.

5. Вам угрожают физической расправой

Как это работает. Вам приходит письмо (или СМС-сообщение) с предупреждением о том, что вас заказали или планируют похитить, плеснуть в лицо кислотой и тому подобное. Жертвой может стать кто угодно, вплоть до членов вашей семьи и детей (мошенники даже могут знать, как их зовут и какой детский сад или школу они посещают). Но, разумеется, вы можете спастись, если оперативно отправите некую сумму денег.

В чем подвох. Естественно, никакой жертвы не будет. В конце концов, злоумышленники и киллеры никогда не общаются по переписке в интернете.

Что делать. Игнорировать. И впредь не распространять свои личные данные, не выкладывать фотографии и сведения о своей жизни, которые могут привлечь мошенников.


6. Работа для фрилансеров

Как это работает. Вы получаете заказ или оставляете заявку работодателям на проверенных сайтах типа «Фрилансер» или «Веблансер», проходите собеседование и выполняете тестовое задание.

В чем подвох. Некоторые работодатели не хотят нанимать человека и платить ему в принципе, довольствуясь только тестовыми заданиями.

Что делать. К сожалению, на 100 % от недобросовестных работодателей себя не обезопасить. Но запомните: никогда не выполняйте объемных работ без предоплаты, проверяйте в интернете реальность компании, с которой собираетесь сотрудничать, и отзывы сотрудников.

И в особенности не верьте и не переходите по ссылкам, которые предлагают заработать вам крупные суммы денег, не прилагая никаких усилий.

Проверка пунктуации текста онлайн

Для того, чтобы проверить пунктуацию текста онлайн, в Интернете существует множество сервисов. Все они утверждают, что могут проанализировать введённый текст на русском языке на правильную расстановку запятых. В результате собственной проверки самых популярных ресурсов, был выявлен только один сервис — Оnline.orfo.ru, очень близкий по результатам к проверке в программе Microsoft Word .

Проверка пунктуации русского текста онлайн (расстановка запятых)

Детально изучив каждый из существующих сервисов, было выявлено, что кроме Оnline.orfo.ru других качественных программ по проверке русского текста на правописание просто нет (это не касается проверок по другим критериям, например, по ошибкам в тексте). Подтверждается это большим количеством положительных отзывов. На некоторых сайтах проверки пунктуации текста онлайн вообще отсутствует место вставки текста.

Оnline.orfo.ru — лучший сервис бесплатной онлайн-проверки текста на пунктуацию

Оnline.orfo.ru выполняет проверку текста на пунктуацию, как на русском, так и на других языках. Разработана программа ООО «Информатик». Данная организация начала свою деятельность по разработке лингвистических технологий ещё в 1989 году. В 1994 году компания Microsoft произвела созыв лучших экспертов, для определения самых качественных инструментов, которые можно использовать в качестве инструмента по экспертизе проверяемого текста и дальнейшего внедрения модульных пакетов в Microsoft Word. Было принято решение о выделении лицензии модулям проверки текста ООО «Информатик». С 1995 года их внедрили в русские пакеты текста Microsoft Office.

Проверка текста на данном сервисе ограничена 4000 символами, а значит, для проверки более длинных текстов, придётся вводить частями поочерёдно.

Приступить к проверке текста на правильность расстановки запятых и орфографии (бесплатно)

В ходе проверки нескольких текстов на данном сервисе, были найдены (пример на картинке) следующие вероятные ошибки отсутствия знаков препинания.

Такие же результаты показывает проверка текста в Microsoft Word.

! Другие популярные сервисы отсутствующих запятых не определили , только выявили несколько грамматических и орфографических ошибок.

Конечно, при наличии Microsoft Word, проверка пунктуации в тексте онлайн не потребуется, но не всегда удобно использовать данную программу.

В русском языке существует множество вариантов употребления одних и тех же слов и предлогов. Знают все случаи не многие. Особенно это касается попыток написания простых высказываний, используемых в повседневной жизни. Широкий спектр малоиспользуемых выражений знают только учителя русского языка или просто начитанные люди с хорошей памятью. Благодаря программам проверки пунктуации текста онлайн, теперь можно быстро и качественно проанализировать написанный текст, не тратя время на поиск в справочниках.

Как быть, если компания использует мои фотографии?

Добрый вечер, у меня такой вопрос. Вчера знакомая написала мне, что лазала в интернете на сайте «ren.tv» и наткнулась на новость, где размещена моя фотография под их новостью, она удивилась и сразу же скинула скрин мне, затем я сама зашла на этот сайт и ,действительно , там моя фотография под их новостью. Я не знаю что делать в этой ситуации , подскажите пожалуйста как мне поступить?

Ответы юристов ( 1 )

Согласно ст.152.1. ГК РФ Вы вправе требовать удаления фото. Но всё же необходимо изучить характер фотографии. Использование изображения гражданина допускается без его согласия, если изображение получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях). Но исключением является случай, когда такое изображение является основным объектом использования.

Другими словами, если на сайте размещено фото с какого-либо мероприятия, где Вы попали в кадр, то использование такого фото сайтом возможно и правомерно. Если же из такого фото вырезано именно Ваше лицо и используется, то Вы вправе требовать удаления.

Моё фото было выложено из личного архива, причём фото с пляжа! Они же никакого не имеют права выкладывать данное фото, могу ли я подать на них в суд ?! И сколько могу отсудить ?! Ибо мне не приятно то, что выкладывают данное фото на публичные сайты!

Да, Вы можете подать в суд. Исковое заявление подается по месту нахождения Ответчика. Основание: ст.152.1. ГК РФ.

Сколько отсудить — это непредсказуемо. Вы можете потребовать в судебном порядке возмещения морального вреда. Но Вам придется хоть как-то обосновать заявленную сумму. В моей практике было дело, где моральный вред, оцененный в 500 000 рублей суд удовлетворил в размере 2500 рублей.

Примеры сопроводительных писем к резюме

До сравнительно недавнего времени потенциальные служащие откликались на объявленную вакансию направлением письменного резюме исключительно в бумажной форме. Естественно, при наличии нескольких кандидатов бумажная груда не могла особенно радовать менеджера по персоналу, поэтому ни о каких дополнительных бумагах, сопровождающих резюме, речи не шло.

Все изменилось с активным внедрением в нашу жизнь компьютерных технологий. Резюме преимущественно направляются по электронной почте, и никакой проблемы не составляет добавить к ним 2-3 абзаца сопроводительного текста.

Практика создания таких сопровождений более характерна для управленцев среднего и высокого звена, а также для европейских компаний, поэтому претендующим на серьезный пост стоит знать правила, установившиеся в бизнес-среде относительно этого типа документа.

Что представляет собой сопроводительное письмо

Письменное сопровождение резюме, или отклик на вакансию – это дополнительная информация, предоставляемая потенциальным соискателем в придачу к официальным данным об образовании и опыте работы, содержащихся в резюме. Часто эта информация попадает на глаза работодателю до того, как он рассматривает резюме.

Претенденты на работу, не привыкшие к подобной практике, часто упускают этот момент из своего внимания или сознательно предпочитают не тратить на него время, ведь основные данные уже приведены в резюме. Иногда такой подход может стоить кандидату потенциальной должности.

Более четверти менеджеров по кадрам по результатам опроса признались, что не стали знакомиться с резюме кандидата из-за неудачного сопроводительного текста, а также многие НR-специалисты взяли за правило вообще не рассматривать резюме, если сопроводительная информация отсутствует.

ВАЖНО! Соискателю стоит подавать такое сопроводительное письмо, даже если в описании вакансии не содержалось такого требования: такой текст считается в серьезных фирмах самим собой разумеющимся.

Плюсы от сопровождения резюме

Кроме соответствия более высоким бизнес-стандартам, которые соискатель продемонстрирует, снабдив свое резюме сопроводительным письмом, оно поможет достичь еще нескольких важных целей:

  • продемонстрировать свой навык письменной речи: строгая структура резюме не дает возможности блеснуть построением красивых предложений;
  • подчеркнуть мотивацию: это особенно важно для людей, меняющих сферу деятельности либо имеющих сравнительно небольшой опыт в выбранной области;
  • выделить свои стороны, особенно выгодные для данной компании: в резюме эта информация подается общим блоком среди всех ваших умений и навыков;
  • индивидуализировать подход к поиску работы: резюме стандартно, оно в практически неизменном виде может быть отправлено в любую компанию, а текст покажет заинтересованность именно в данной;
  • показать, что вы интересовались компанией, разыскивали информацию о ней, и данные оказались для вас привлекательными.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Каким бы ни было блестящим ваше резюме, компании нужнее замотивированный и лояльный сотрудник, заинтересованный в развитии и продвижении ее на рынке, нежели просто квалифицированный специалист. Это и поможет подчеркнуть сопровождающий резюме текст.

О чем писать возможному работодателю

Неопытные в деле написания подобных документов люди, мечтающие о хорошей должности, не вполне уверены, какие данные должны содержаться в сопроводительном письме. Плоды такого подхода чаще всего содержат:

  • дублирование информации из резюме;
  • льстивые лозунги в честь компании-работодателя;
  • самовосхваление без конкретных доказательств;
  • общие слова, штампы, канцеляризмы.

В идеале сопроводительное письмо должно ответить рекрутеру на три важных вопроса, которые и побудят его ознакомится с резюме или принять решение в пользу грамотного специалиста.

  1. «Кто пишет?» Письмо даст читающему первичное представление о личности нанимаемого, что невозможно из «сухих» данных резюме.
  2. «Зачем я вам?» Необходимо показать компании ее пользу от «приобретения» такого специалиста, как автор резюме.
  3. «Зачем вы мне?» Польза должна быть обоюдной, тогда интересы обеих сторон будут совпадать. На этот вопрос и нужно пролить долю света.

Очевидная структура

Сопроводительное письмо – это деловой документ, следовательно, он подчиняется основным требованиям к бизнес-переписке. Опыт многих лет практики выработал содержание, являющееся оптимальным для этого вида информации.

  1. Приветствие. Безличные документы всегда проигрывают персонализированным. Если неизвестно имя человека, к которому нужно обратиться, используйте обращение к сотрудникам конкретного подразделения. В начале поставьте универсальное «Уважаемый..», в английском варианте «Dear..». Вполне приемлемы приветствия «Добрый день, (имя)», «Здравствуйте, (имя или должность)». Остерегайтесь неформальных обращений.
  2. Основная часть. В ней должны содержаться короткие ответы на три вопроса, приведенные выше. Эффективна будет следующая информация:
    • указать, откуда вам стало известно о вакансии (не обязательно, если вы пишете через портал рекрутинга);
    • упомянуть должность, на которую рассчитывает соискатель;
    • объяснить, почему она привлекательна для вас (новые задачи, самореализация, интересный конечный продукт, и т.п.), не рекомендуется тут акцентировать внимание на ваших амбициях;
    • приведите ваш опыт, не значащийся в резюме, но перспективный для именно этой вакансии;
    • информативные дополнения к резюме: можно объяснить, например, перерыв в стаже, доказать достаточность опыта, нивелировать какой-либо негативный момент в резюме;
  3. Заключительная фраза. Обязательно поблагодарите за уделенное внимание при прочтении вашего послания и выразите готовность встретиться для предметной беседы, собеседования, ответов на детальные вопросы.
  4. Прощание. Ваше письмо читает живой человек, и, завершая его, необходимо корректно попрощаться. Вполне актуально нейтральное: «С уважением…» или английское «Best regards».
  5. Контактные данные. Не лишним будет продублировать их: это единственный пункт, когда уместно полное копирование информации из резюме.

Каждый пункт не должен превышать 1-3 предложений и начинаться с отдельного абзаца.

Главные требования к сопроводительному письму

Наниматель, читающий ваше сопроводительное письмо, отметит как плюс соблюдение его автором таких требований:

  • предельная лаконичность: «растекаться мыслию по древу» в деловой переписке недопустимо, в идеале время чтения письма не должно превысить 10 секунд, а расположение на листе А4 – половины объема;
  • емкость: все сведения в письме должны быть полезны для работодателя, «вода», нагоняющая объем, существенно «снимает баллы» с соискателя;
  • стиль: бизнес-информация требует делового стиля с его выдержанной структурой, простыми конструкциями, не загроможденными придаточными частями, отсутствием фамильярности и излишней эмоциональности (последнее допустимо в компаниях определенной направленности, например, творческих, но их доля на рынке сравнительно не велика);
  • личностный подход: нужно сочетать живой и легкий стиль с требованиями делового, стоит писать, как бы «беседуя» с рекрутером;
  • уникальность: помните, что ваше письмо должно отличаться от многих подобных, так же, как и вы – от множества остальных соискателей, причем ваша уникальность должна быть в рамках требований компании;
  • актуальность: не используйте дополнительную информацию, бесполезную для вашего нанимателя;
  • конкретика: измеримые величины (цифры, сроки, количество проектов, процентное соотношение и т.п.) придают любой информации вес и достоверность;
  • рекомендации: у вас их и так, вероятнее всего, попросят на собеседовании, но если вы предвосхитите просьбу рекрутера, это придаст вашему резюме дополнительный вес.

Распространенные ошибки

Самые общепринятые недостатки, снижающие впечатление или даже вовсе могущие «зарубить» шансы на успешное рассмотрение резюме, можно свести к следующим.

  1. Шаблонность. Стандартные фразы, написанные «как под копирку», сводят на нет информативность сопроводительного письма. Если рекрутер, читая его, подумает, что вы копируете его для подачи на всевозможные вакансии, пишите «пропало» – цель письма не достигнута.
  2. Дублирование резюме. Не стоит пересказывать другими словами одну и ту же информацию несколько раз. Менеджеры по персоналу – занятые люди, ценящие свое время и не терпящие тратящих его на повторы данных. Исключение составляет контактная информация – ее не помешает написать еще раз.
  3. Выход за рамки делового стиля. Креатив, конечно, прекрасен, но не в деловой переписке. Юмор также неуместен, если не соответствует корпоративной культуре компании-нанимателя. Фамильярные и неформальные обращения также могут сослужить автору плохую службу. Избегайте жаргонизмов, а также «неуставных» знаков препинания, смайлов и т.п.
  4. Общие слова. Постарайтесь отказаться от таких удобных, но ничего не значащих выражений по типу «Я – квалифицированный специалист», «ответственный», «легко обучаюсь», «стрессоустойчив» и т.п. Все определения должны доказываться конкретными данными, доказательствами, аргументами, например: не «Я – опытный специалист», а «Я работаю в этой сфере более 5 лет».
  5. Орфографические и пунктуационные ошибки. Неуместны для работника на важных должностях. Грамматическая «грязь» быстро и эффективно отвращает нанимателя.

Формальности отправления сопроводительного письма

Чаще всего сопроводительный текст отправляется одновременно с резюме, поэтому его таки и называют. В таком случае, следует соблюдать некоторые общепринятые формальные моменты:

  • при отправлении в распечатанном виде сопроводительное письмо должно быть на отдельном листе (бланке);
  • при отправлении в электронной форме резюме является прикрепленным файлом, а сопроводительный текст пишется в теле документа (электронного сообщения); в поле «тема сообщения» напишите «Резюме на вакансию…».

Существуют и другие варианты подачи сопроводительного текста:

  • до отправки резюме (таким образом, как бы «проверяется» почта работодателя, подготавливается почва, поддерживается заинтересованность);
  • непосредственно после направления резюме (уточнить отдельные пункты, вновь напомнить о себе, убедить позвать на собеседование);
  • после прохождения собеседования (часто при прочих равных любой шаг может склонить чашу весов в вашу сторону, и таким шагом вполне может оказаться своевременный и корректный отклик на вакансию).

ВЫВОД: правильно написанное сопроводительное письмо – еще не гарантия успешного трудоустройства, но значительно повышает его шансы.

Примеры сопроводительных писем

Краткое письмо

Чаще всего размещается в «теле» электронного документа с прикрепленным резюме.

прочитав информацию о Вашей вакансии «офис-менеджер», размещенную в газете «Ищу работу», отправляю в прикрепленном файле свое резюме. Признательна за внимание. Готова встретиться для выяснения дополнительных вопросов.

С уважением,
Серебрякова Аделаида Сергеевна.

Тел. (067) 722-16-78

Расширенная форма сопроводительного письма

Пример 1

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

На сайте «Vacansia» я прочел информацию о том, что в компании «Новый Мир», которую Вы представляете, открыта вакансия менеджера по продажам копировальной техники.

Квалификационные требования, приведенные в вакансии, соответствуют моему уровню, так как я имею пятилетний опыт продажи офисного оборудования, в том числе и техники. Имеются налаженные контакты с сетью поставщиков и сервисных центров по обслуживанию и продаже комплектующих для различной оргтехники.

К сожалению, на данный момент компания «Компосервис», где я работаю в настоящее время, ограничивает возможности развития и профессионального роста, тогда как «Новый Мир» планирует расширять перспективы именно в этой сфере.

Более подробная информация о моем образовании и опыте работы содержится в прилагаемом резюме. Благодарю за внимание к моей кандидатуре. С готовностью приму приглашение на собеседование с целью уточнения конкретных деталей. Надеюсь на положительное решение.

С уважением,
Евгений Семенович Лапайский.

По любым вопросам можно связаться со мной по телефону: +7-958-10-13.

Пример 2

Здравствуйте, уважаемый менеджер по персоналу ООО «Сити-Центр»!

Меня зовут Элеонора. При посредничестве вашей сотрудницы бухгалтерии Ильичевой Елены Сергеевны я узнала о том, что в вашей компании открыта вакансия администратора. Я хотела бы принять участие в конкурсе на эту должность.

Изучив квалификационные требования, я полагаю, что могу быть полезна для вашей компании в этой должности. В ваше распоряжение я готова предоставить шестилетний опыт работы специалистом отдела администрации ООО «Приоритет», диплом о высшем образовании преподавателя английского и немецкого языков, а также уверенное владение компьютером на уровне пользователя программ MS Office (Word, Excel, Outlook, Lotus Notes и др.).

Мои профессиональные обязанности включали работу с документацией на русском, английском и немецком языках, общение с клиентами, непосредственное и по телефону, работу с документацией, в том числе и переводы договоров, ведение клиентской базы. Мои успехи отмечены благодарностью руководства, готова предоставить рекомендации.

К сожалению, ООО «Приоритет», где я работаю по настоящее время, находится в стадии ликвидации, в связи с чем я ищу новую работу. Прошу Вас рассмотреть прилагаемое резюме. В случае заинтересованности ожидаю приглашения для личного собеседования.

Благодарна за внимание к моей кандидатуре.

С уважением и надеждой на сотрудничество,
Элеонора Витальевна Сендрикова.

В любое время со мной можно связаться по тел. +7-987-33-78.

Е-mail: ellyasend@ gmail.com.

Пример 3

Руководителю отдела кадров
ООО «Талант»
Чепуренко С.В.

Здравствуйте, уважаемый Сергей Васильевич!

Меня заинтересовало объявление в газете «Трудоустройство» от 18.01.2020 о том, что в Вашей компании требуется специалист в отдел бухгалтерии. Мой опыт в сфере ведения налогового и бухгалтерского учета в сфере торговли детской одеждой позволяет мне думать, что я соответствую требованиям к этой должности.

В течение последних 5 лет я полностью наладила с нуля и вела бухгалтерский учет для двух фирм, в которых действовали различные режимы налогообложения. В мои обязанности также входила подача отчетности и взаимодействие с органами контроля. Нареканий не имела, готова предоставить рекомендации от предыдущих работодателей по первому требованию.

Ищу новую работу в связи с переменой места жительства.

Прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру, ознакомившись с прилагаемым резюме. Буду рада приглашению на личное собеседование. Спасибо за внимание к моей кандидатуре.

Связаться со мной можно в любое удобное для вас время по телефону +7-957-89-00.

С уважением,
Антонина Петровна Воскобойникова.

Как сказать »нет»: 9 способов твердого, но вежливого отказа

Привычка говорить «да»: почему плохо быть безотказным на работе

Одна из самых распространенных трудностей — необходимость отказывать людям. И хотя на работе часто возникают ситуации, в которых в силу своих профессиональных обязанностей вы просто не сможете сказать «нет», изо дня в день будут складываться и другие обстоятельства, предоставляющие вам определенную свободу выбора. Как воспользоваться своим правом сказать «нет» и правильно сформулировать отказ?

Рассуждайте следующим образом: не сказав «нет» в нужный момент, вы поставите потребности другого человека выше своих собственных. Вы действительно этого хотите? На работе бывает очень много ситуаций, когда ваши потребности не менее важны, а в некоторых обстоятельствах даже важнее потребностей коллег. Вспомните, как часто коллеги отказывали вам. И вы спокойно и без раздражения принимали этот ответ. Так зачем же переживать из-за того, что кто-то расстроится, если вы поведете себя аналогичным образом?

Настоящая проблема заключается в том, что постоянное «да» легко входит в привычку, а изменить закрепившуюся модель поведения действительно сложно. Вспомните своих коллег. Вы можете предположить, чего ожидать от каждого из них? Вероятно, да. Аналогично ваши коллеги, привыкнув к вашей безотказности, скорее всего, станут обращаться к вам с таким количеством просьб, что вы просто не сможете их выполнить. Таким образом, привычка постоянно соглашаться на просьбы по работе приведет вас к перегруженности, ведь вы взваливаете на себя больше, чем можете сделать или чем действительно должны делать. Это ведет к стрессу, расстройству, неприязни, конфликтам и ошибкам, и со временем ситуация лишь усугубляется.

Итак, умение отказывать, когда вы считаете нужным, — важный навык, которым необходимо овладеть. У вас наверняка будут ситуации, когда вы захотите помочь кому-нибудь, даже если это вам неудобно. Помните: ассертивность означает уважение к вашим потребностям и правам в той же мере, как к правам других, а также согласие, когда нужно, пойти на компромисс.

Многие не любят говорить «нет», считая, что существует единственный способ это сделать — прямой отказ. Такое «нет» может показаться грубым и агрессивным. А это обычно не то впечатление, которое хочется произвести на работе. Вы стремитесь установить хорошие отношения с коллегами, но вам неизбежно придется отказывать кому-то ради самого себя — своего здоровья и благополучия. Значит, вы должны уметь сказать «нет», но так, чтобы продемонстрировать уважение к потребностям другого человека. Есть разные способы отказывать, которые зависят от ситуации. Вот три основных варианта.

Прямой отказ — самый бескомпромиссный способ, и он редко подходит для использования на работе. К нему чаще всего прибегают, когда нарушаются чьи-то права. В таких случаях вы можете громко и твердо добавить: «Вы что, не слышите, я сказал нет».

Просьба предоставить дополнительную информацию или обещание «как-нибудь в другой раз» — возможность для обсуждения, при том, что отказ остается в числе возможных вариантов.

Вдумчивое «нет» — самый деликатный способ, поскольку вы показываете, что выслушали собеседника.

Далее я подробно объясню, что представляет собой каждый из этих вариантов, однако выбор будет зависеть от ситуации, вашего отношения к ней и того, кто обращается с просьбой, ведь это может быть ваш наставник, непосредственный руководитель, коллега или член команды, которому вы действительно хотите помочь.

Не старайтесь радикально и одномоментно менять свою манеру поведения. Это особенно касается отказов, поскольку вы можете шокировать коллег, не ожидающих, что леопард вдруг изменит свою окраску. Гораздо лучше начать с малого, упорно тренироваться и меняться постепенно.

Сервисы для соискателей

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

10 вещей, которые не надо писать в сопроводительном письме

С одной стороны, существуют должности, для которых важен только опыт работы соискателя. В таком случае рекрутер может вообще проигнорировать письмо. С другой стороны, существуют работодатели, которые отсеивают кандидатов по письмам, даже не открывая резюме. Чтобы в любом из этих случаев не попасть впросак, мы составили 10 правил, которые помогут не написать лишнего в отклике работодателю.

Правило №1: Не рассказывайте биографию

Пример: «Я родился в Москве в 1987 году. Закончил гимназию с углубленным изучением английского языка с золотой медалью. В 2004 году поступил в МГУ на факультет журналистики. »

Ваше жизнеописание не интересно никому, кроме родителей, супругов и близких друзей. Работодателю важно знать, чем вы будете ему полезны и как решите его задачу.

Правило №2. Не пишите общими словами

Пример: «Меня заинтересовала вакансия менеджера проектов в вашей компании. Мой опыт работы полностью соответствует вашим требованиям. Считаю, что смогу принести пользу вашей компании. Прошу рассмотреть мое резюме».

Это шаблонное сопроводительное письмо, в котором нет никакой полезной информации о вас — одна «вода». Возникает ощущение, что этот же текст вы отправили еще в двадцати откликах на вакансии.

Правило №3: Не пишите формально

Пример: «Прошу рассмотреть мою кандидатуру на должность “Интернет-маркетолог”. Меня зовут Петров Андрей Викторович, мне 28 лет, я выпускник Российского государственного гуманитарного университета, факультет управления, кафедра маркетинга и рекламы».

Почему? Потому что работодатель живой человек, а не робот.

Правило №4. Не пишите банальности

Пример: «Я стрессоустойчива, легко обучаема, коммуникабельна, ответственна и хорошо умею работать как в команде, так и индивидуально».

Это стандартный набор фраз из резюме. Такие качества может себе приписать любой соискатель. Попробуйте доказать каждый пункт примерами. «Я коммуникабелен: на прошлой работе пришлось много общаться с пресс-секретарями московских судов. Я познакомился с ними лично и поддерживал хорошие отношения». Или: «Я люблю учиться новому: когда мне понадобились навыки прототипирования интерфейсов, я самостоятельно освоила основы Axure за месяц».

Правило №5. Не рассказывайте о хобби

Пример: «Я увлекаюсь йогой и бегом, танцую ирландскую чечетку, слушаю классическую музыку, а по выходным езжу по подмосковным усадьбам и веду блог про символизм в романах Достоевского».

Еще раз: работодателя вряд ли интересует ваша личность. Его интересует, как вы решаете рабочие задачи. Упоминать про хобби стоит, только если оно напрямую относится к работе. Ведете блог? Расскажите про это в отклике на вакансию SMM-менеджера.

Правило №6. Не старайтесь быть остроумным

Пример: «Я работаю с текстом с раннего детства и намерен продолжать. Все — от родителей до пожилой учительницы литературы — называли меня юным Пушкиным. На факультете журналистики мне открылось мое предназначение. »

Сопроводительное письмо — не место для остроумия. Особенно это касается людей так называемых «творческих профессий». Вы не знаете, какое чувство юмора окажется у рекрутера, поэтому лучше не рисковать: не концентрируйтесь на себе, концентрируйтесь на требованиях к вакансии.

Правило №7. Не хвастайтесь

Пример: «Для профессионала моего уровня большое значение имеет не только финансовый вопрос, но и мой личный интерес к проектам, которыми занимается компания».

Выглядит так, как будто вы оказываете работодателю честь, откликаясь на вакансию. Пока вы ничего не знаете о компании и ее руководителях, не хвастайтесь, не демонстрируйте принципы, а еще не пишите, что с вашей помощью они обязательно заработают много денег — этого вы гарантировать не можете.

Правило №8. Не давите на жалость

Пример: «Мне очень нужна эта работа, чтобы успеть выплатить кредит до конца 2020 года».

Отклик на вакансию — не место для просьб и жалости. Кредит, аренда, дети — ваши проблемы. Пока что они не интересуют работодателя.

Правило №9. Не рассказывайте о нерелевантном опыте

Пример: «Меня заинтересовала ваша вакансия менеджера по продажам. У меня большой опыт работы. На первом курсе я работал курьером. »

Все, что вы пишете в сопроводительном письме, должно иметь прямое отношение к требованиям вакансии. Менеджеру по продажам можно рассказать про опыт переговоров в университетском студсовете, но работа курьером вряд ли впечатлит HR-менеджера. Также не стоит перечислять в письме все ваши достижения, премии и награды, если этот опыт не поможет вам решить задачу работодателя.

Правило №10. Не сравнивайте себя с другими кандидатами

Пример: «Я уверен, что смогу решить эту задачу лучше остальных соискателей».

Вы не знаете, кто еще отправлял резюме, поэтому ни в чем не можете быть уверены.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Женский онлайн журнал